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北京：旅游热点地区首设执法站 接受投诉咨询
2017-09-29距离国庆、中秋长假还有不到一周时间，北京市旅游委等相关部门日前成立联合检查组，对非法“一日游”及旅游综合执法站使用情况进行检查。据介绍，这是北京首次在旅游热点地区开设综合执法站，现场接受游客投诉和咨询，近日，10个综合执法站已全部投入使用，迎接“黄金周”的到…
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重庆：长寿区维护国庆旅游市场 严打不平等格式条款
2017-09-22昨日从长寿区获悉，国庆临近，该区重拳出击旅游业不平等格式条款，在专项检查中，工商部门发现两条明显侵犯消费者权益的格式条款。目前，此两项条款已被责令修改。
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四川：公布10起旅游违法违规典型案件
2017-09-21国庆黄金周将至，面对即将到来的8天长假，四川如何为游客提供全方位优质服务？9月18日，四川省旅发委召开2017年国庆中秋假日全省旅游市场监管工作新闻通气会，通报今年以来旅游市场违法违规案件查处情况，安排部署国庆中秋假日期间全省旅游安全保障、市场秩序规范工作。截至今…
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云南：西双版纳发布首期旅游“红黑榜”
2017-09-2019日，西双版纳傣族自治州首期旅游“红黑榜”正式出炉，4名旅游从业人员因服务周到登上红榜，同时有9家旅游企业和6名旅游从业人员因违规而上了黑榜。
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北京：前八月“一日游”投诉降四成
2017-09-12市旅游委昨日通报了本市旅游市场秩序治理工作情况，据统计，今年1至8月份，本市共接到旅游投诉1227件，比2016年同期的2728件下降55%，其中“一日游”有效投诉485件，比2016年同期的882件下降45%。
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规范经营行为 倡导理性消费
2017-09-08针对“旅行社收取旅游者出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、发行旅游单用途预付卡不能履约”等问题，9月5日，国家旅游局印发《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》，对各地旅游主管部门履职、旅行社规范经营提出了要求，倡导游客理性消费，共同抵制…
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海南：海口前8月共接旅游投诉389宗 挽回游客损失逾22万元
2017-09-079月4日下午，海口市2017旅游市场综合治理情况媒体通报会在海口举行。
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陕西：集体约谈被投诉旅游单位
2017-09-07近日，陕西省旅游发展委员会召开被投诉旅游单位集体约谈会，对近期全省旅游投诉情况进行分析，并提出将采取先“打招呼”再“回头望”的形式促进陕西旅游环境整体安全有序发展。
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北京：市旅游委紧急刹车“旅游套餐”
2017-09-05近日，北京市旅游发展委员会向市内各区旅游委、各旅行社发出关于禁止销售旅游套餐类产品的紧急通知，通知要求：“禁止销售两条线路（含）以上的旅游套餐。”“规范收取出境游保证金。”要求在出境游业务中，“各组团社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式。”以…
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北京：旅游警察执法 半年拘留500余人
2017-09-04出租车、黑车趴活拉客，层层引诱，把游客带到“北京人都知道特别灵”的玉器店，高价购买所谓“开过光”的劣质玉器。近日，北京旅游警察出手，打掉非法一日游两家玉器店，18名嫌疑人涉嫌诈骗被警方依法刑事拘留。
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