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江苏：苏州市把游客利益放在首位处理旅游投诉
2017-11-070月份,苏州市旅游质量监督管理所接收市民和游客来电342件、来信1件，来访16件，涉及旅游投诉247件、旅游求助20件，咨询及其他92件。在处理过程中本着游客利益至上的
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广东：泄露旅游者信息最高罚五万元
2017-11-02开办旅游民宿须先行“登记”、泄露旅游者信息将处以一万元到五万元罚款、禁止旅游从业者中途甩客……10月30日，从广东省旅游局获悉，《广东省旅游条例》（以下简称条例）将于11月1日起正式实施，上述消费者最关注的问题，将有明确规定。
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四川：整治旅游市场为游客挽回损失超百万元
2017-11-0110月30日，从前三季度全省旅游市场治理工作情况新闻通气会上获悉，今年以来，我省按照国家旅游局的统一部署，持续开展了旅游市场综合整治“春季行动”和“暑期整顿”，全省各级旅游执法质监机构共开展市场检查2117次，出动检查人员12138人次。截至9月30日，共查处旅游行政处罚…
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四川：旅游经营服务严重失信黑名单管理办法出台
2017-10-3110月30日，从四川省旅游发展委员会获悉，为依法深入推进旅游行业信用体系建设，进一步强化守信激励和失信惩戒力度，提升旅游经营服务企业及从业人员的诚信服务水平，促进旅游业持续健康稳定发展，依据相关法律法规，四川省旅游发展委员会制定了《四川省旅游经营服务严重失信黑…
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江苏：南京市将建立旅游三方主体诚信制度
2017-10-31落实带薪休假制度，鼓励城乡居民利用带薪休假假期错峰旅游；发展乡村旅游不得破坏乡村自然资源、人文资源和生态环境；旅游者如有破坏公共环境卫生、公共设施等行为，将纳入旅游不文明行为记录……近日，《南京市旅游条例》在南京市第十五届人大常委会第三十七次会议上高票通过…
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中消协：老人旅游被收“年龄附加费”可举报
2017-10-25重阳节将至，中消协今天上午发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项，其中特别提出，部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的，老人可以第一时间向旅游主管部门反映，保留相关证据，及时维权。
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广东：深圳59家旅游大巴公司被警告
2017-10-16深圳市车管所于10月13日下午对逾期未年审、未报废的旅游大巴车属单位负责人进行约谈。
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北京：旅游热点地区首设执法站 接受投诉咨询
2017-09-29距离国庆、中秋长假还有不到一周时间，北京市旅游委等相关部门日前成立联合检查组，对非法“一日游”及旅游综合执法站使用情况进行检查。据介绍，这是北京首次在旅游热点地区开设综合执法站，现场接受游客投诉和咨询，近日，10个综合执法站已全部投入使用，迎接“黄金周”的到…
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重庆：长寿区维护国庆旅游市场 严打不平等格式条款
2017-09-22昨日从长寿区获悉，国庆临近，该区重拳出击旅游业不平等格式条款，在专项检查中，工商部门发现两条明显侵犯消费者权益的格式条款。目前，此两项条款已被责令修改。
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四川：公布10起旅游违法违规典型案件
2017-09-21国庆黄金周将至，面对即将到来的8天长假，四川如何为游客提供全方位优质服务？9月18日，四川省旅发委召开2017年国庆中秋假日全省旅游市场监管工作新闻通气会，通报今年以来旅游市场违法违规案件查处情况，安排部署国庆中秋假日期间全省旅游安全保障、市场秩序规范工作。截至今…
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