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旅游市场强制消费问题典型案例（第二批）
2025-07-11今年以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事，坚决整治强迫购物等突出问题，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法查办了一批重大案件。2025年上半年，全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余…
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旅游市场严重失信主体典型失信行为（第一批）
2025-07-10《文化和旅游市场信用管理规定》自2022年实施以来，全国各级文化和旅游行政部门依法依规开展失信主体认定与管理工作，有效维护了旅游市场秩序。为进一步加强诚实守信的价值引导，提高旅游市场诚信水平，优化旅游消费环境，更好维护旅游者合法权益，现选取一批旅游市场严重失信…
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文化和旅游部组织开展第二批文旅领域 安全隐患暗访抽查
2025-06-05为进一步落实近期党中央、国务院关于安全生产工作的决策部署，持续压实各类经营单位安全生产主体责任，有力保障游客人身安全，文化和旅游部在5月28日至6月3日期间组织多个暗访小组，对河北、山西、江苏、安徽、山东、广西、重庆、贵州、云南等9省（区、市）开展第二批暗访抽查…
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旅游市场强制消费问题典型案例（第一批）
2025-05-12一段时间以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等问题，深入开展旅游市场专项整治行动，有效维护旅游市场秩序。为进一步引导经营主体及从业人员依法经营、规范执业，维护公平竞争市场环境，文化和旅游部选取一批典型案例，现予以公布。&a…
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2024年旅游市场秩序整治典型案例（第二批）
2024-12-04为进一步规范旅游市场秩序，推进旅游业高质量发展，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序专项整治行动。整治行动期间，各地执法人员检查经营单位13.3万余家次，查办案件2660件，有力规范了旅游市场秩序。现将第二批旅游市场秩序整治典型案例公布如下：
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黑龙江：2024年11月29日省文化和旅游厅发布信息 3名导游因强迫交易获刑行政机关吊销导游证
2024-12-022024年11月29日黑龙江省文化和旅游厅发布信息3名导游因强迫交易获刑行政机关吊销导游证 导游乔某、高某、宋某三人在哈尔滨至亚布力、雪乡途中，以言语威胁方式强迫游客购买自费项目。乔某、宋某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月，并处罚金7000元。高某被以强迫交易罪判…
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重庆：非法揽客、不合理低价游……重庆公布12起文化旅游行政处罚典型案例
2024-08-13旅行社经营资质已被注销，仍通过微信群非法揽客；组织“不合理低价游”，还安排另行付费旅游项目变相收取回扣……8月12日，重庆市文化和旅游发展委员会向社会公布12起文旅市场领域违法违规典型案例，严厉打击文化旅游市场违法违规经营行为，并以案普法，强化警示教育，维护文化…
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北京海洋行国际旅行社被暂停旅游团队电子行程单备案
2024-07-15“文旅北京”微信号15日消息，北京海洋行国际旅行社有限公司连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。北京市文旅局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。
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西藏：拉萨旅行社黑榜
2024-05-074月24日“拉萨旅游”微信公众号公布优质旅行社和投诉前十旅行社名单红榜拉萨市优质旅行社名录（实时更新）根据拉萨市推进全域旅游发展动员大会精神和《拉萨市实施旅游市场黑名单管理办法（试行）》，结合2023年以及2024年第一季度旅游市场投诉、违法违规案件、旅游行业服务质量…
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北京：严打旅游市场违法违规 多家旅行社被立案调查
2024-03-21  有旅行社不履行合同约定内容并不采取补救措施，有导游在带团过程中欺骗、胁迫旅游者……今年以来，北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升，部分游客通过抖音、小红书等网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总…
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