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诚信动态
  • 中消协:老人旅游被收“年龄附加费”可举报

    2017-10-25

    重阳节将至,中消协今天上午发布消费警示,提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项,其中特别提出,部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的,老人可以第一时间向旅游主管部门反映,保留相关证据,及时维权。

  • 广东:深圳59家旅游大巴公司被警告

    2017-10-16

    深圳市车管所于10月13日下午对逾期未年审、未报废的旅游大巴车属单位负责人进行约谈。

  • 北京:旅游热点地区首设执法站 接受投诉咨询

    2017-09-29

    距离国庆、中秋长假还有不到一周时间,北京市旅游委等相关部门日前成立联合检查组,对非法“一日游”及旅游综合执法站使用情况进行检查。据介绍,这是北京首次在旅游热点地区开设综合执法站,现场接受游客投诉和咨询,近日,10个综合执法站已全部投入使用,迎接“黄金周”的到…

  • 重庆:长寿区维护国庆旅游市场 严打不平等格式条款

    2017-09-22

    昨日从长寿区获悉,国庆临近,该区重拳出击旅游业不平等格式条款,在专项检查中,工商部门发现两条明显侵犯消费者权益的格式条款。目前,此两项条款已被责令修改。

  • 四川:公布10起旅游违法违规典型案件

    2017-09-21

    国庆黄金周将至,面对即将到来的8天长假,四川如何为游客提供全方位优质服务?9月18日,四川省旅发委召开2017年国庆中秋假日全省旅游市场监管工作新闻通气会,通报今年以来旅游市场违法违规案件查处情况,安排部署国庆中秋假日期间全省旅游安全保障、市场秩序规范工作。截至今…

  • 云南:西双版纳发布首期旅游“红黑榜”

    2017-09-20

    19日,西双版纳傣族自治州首期旅游“红黑榜”正式出炉,4名旅游从业人员因服务周到登上红榜,同时有9家旅游企业和6名旅游从业人员因违规而上了黑榜。

  • 北京:前八月“一日游”投诉降四成

    2017-09-12

    市旅游委昨日通报了本市旅游市场秩序治理工作情况,据统计,今年1至8月份,本市共接到旅游投诉1227件,比2016年同期的2728件下降55%,其中“一日游”有效投诉485件,比2016年同期的882件下降45%。

  • 规范经营行为 倡导理性消费

    2017-09-08

    针对“旅行社收取旅游者出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、发行旅游单用途预付卡不能履约”等问题,9月5日,国家旅游局印发《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》,对各地旅游主管部门履职、旅行社规范经营提出了要求,倡导游客理性消费,共同抵制…

  • 海南:海口前8月共接旅游投诉389宗 挽回游客损失逾22万元

    2017-09-07

    9月4日下午,海口市2017旅游市场综合治理情况媒体通报会在海口举行。

  • 陕西:集体约谈被投诉旅游单位

    2017-09-07

    近日,陕西省旅游发展委员会召开被投诉旅游单位集体约谈会,对近期全省旅游投诉情况进行分析,并提出将采取先“打招呼”再“回头望”的形式促进陕西旅游环境整体安全有序发展。