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文化和旅游市场信用管理规定
2021-11-15中华人民共和国文化和旅游部令第7号   《文化和旅游市场信用管理规定》已经2021年10月25日文化和旅游部部务会议审议通过，现予发布，自2022年1月1日起施行。部长 胡和平 2021年11月11日 文化和旅游市场信用管理规定第一章 总 则 &ems…
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山东：德州市文化和旅游局多措并举开展安全生产大排查大整治工作
2021-11-10德州市文化和旅游局认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示和批示精神，按照省、市统一部署，坚持问题导向，突出重点和关键环节，深入开展安全生产隐患大排查大整治行动，全市文旅系统安全生产形势总体平稳可控。一是强化领导，健全安全生产责任体系。全市进一步…
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贵州：省旅游协会乡村旅游与民宿发展分会发出《提升服务质量加强诚信经营倡议书》
2021-11-08贵州省旅游协会乡村旅游与民宿发展分会于11月3日发出《提升服务质量加强诚信经营倡议书》，全文如下：  随着旅游旺季疫情反弹，为维护当前时期安全、文明、有序的旅游秩序，展示贵州旅游的良好形象，针对近期旅游市场热度攀升，出现节假日民宿房价波动、服务…
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海南：诚信旅游，海南旅文系统用“心”经营
2021-10-25制定诚信服务标准，明码标价售卖商品，设立文明引导员……近年来，在海南省旅游协会的大力推进下，海南各大旅游企业不断完善诚信体系建设，将诚信经营理念贯穿到企业日常生产中，诚信意识不断深入人心，诚信旅游蔚然成风，越来越多人旅琼收获良好的出行体验。“现在海南很多旅…
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文化和旅游部整治旅游市场 公布六类旅游执法指导案例
2021-09-29近期，文化和旅游部持续加强旅游市场执法，重点整治未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等违法违规经营行为，有力地规范了旅游市场经营秩序，为旅游业复工复产复业营造了良好的市场环境。  今年3月以来，文化和旅游部在全国范围内部署开展了未经许可经…
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广东：未经许可经营旅行社业务专项整治行动重拳出击，处罚68宗，罚没109万元
2021-09-01按照《文化和旅游部关于开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动的通知》的工作要求，今年3-8月份，省文化和旅游厅组织开展了全省范围内的旅游市场秩序专项整治，将严查未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”等违法违规经营行为作为全省全年旅游市场领域整治的重点内容进行…
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认清资质 警惕“拼旅游”陷阱
2021-07-21近日，文化和旅游部公布未经许可经营旅行社业务专项整治行动第三批指导案例，其中包含以“伪造国家机关证件、刑事拘留”为关键词的案例。深圳市博纳方舟教育科技有限公司在“拼多多”平台开设网店，在不具备旅行社经营许可资质的情况下，销售“云南昆明+西双版纳6日5晚跟团游”…
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山东：青岛发布重点旅游产品诚信旅游“指导价” 突出整治不合理低价游
2021-07-16为提高旅游服务质量，保障游客权益，配合政府部门做好“不合理低价游”整治工作，推动青岛旅游业持续健康发展，青岛市旅游协会、青岛市旅行社协会、青岛市导游协会、青岛市老年旅游协会、青岛市旅游从业人员协会联合制定并发布青岛重点旅游线路产品诚信旅游指导价（以下简称“…
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贵州：专项行动 整治旅游市场乱象
2021-07-087月6日，从贵州省市场监管局获悉，我省将针对旅游市场乱象开展专项整治，持续净化旅游市场环境。此次整治中，执法人员将严肃查处线上线下旅行社企业、导游、网络平台、手机APP等虚假宣传、低价揽客、买团卖团等违法行为，斩断“不合理低价游”“零负团费”黑色产业链。严肃查处…
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北京：2021年第二季度北京地区旅游服务质量投诉工作情况
2021-07-08一、总体概况 2021年第二季度，北京市共受理旅游服务质量投诉1179件，其中涉及旅行社投诉1071件，景点景区投诉43件，四、五星级饭店投诉32件，社会旅馆投诉32件，三星及以下饭店1件，未收到民俗村户投诉。 2021年第二季度北京地区旅游投诉情况 第二季度投诉…
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