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诚信动态
  • 八部门集中开展网络直播行业专项整治行动

    2020-06-08

    国家网信办、全国“扫黄打非”办日前会同最高人民法院、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动。此次集中行动不仅要坚决有效遏制行业乱象,也要科学规范行业规则,促进网络生…

  • 江苏:连云港市开展无证导游专项整治行动

    2020-06-04

    为进一步营造和谐有序的旅游市场环境,5月30日,连云港市文化市场综合执法支队开展无证导游专项整治行动。  本次行动检查区域主要是市区团队游客集合出发点,重点对带团导游进行检查。检查组查看了8个旅游团队随队导游的证件、行程单、派团单和包车协议等相…

  • 新疆:维吾尔自治区高院出台八条措施 服务保障旅游业健康发展

    2020-06-03

    新疆维吾尔自治区高院日前出台八条措施,全面促进和保障新疆旅游业持续健康发展。措施明确,全疆各级人民法院要便捷高效受理纠纷,在重点景区的游客服务中心设置宣传标牌,公布二维码推广宣传新疆移动微法院。对案件事实清楚、法律关系明确、争议不大的旅游纠纷案件,要提高案…

  • 吉林:省文化和旅游厅暗访文化经营场所织密织牢疫情防控网

    2020-05-22

    为切实做好文旅系统疫情防控和“两会”期间安全防范工作,省文旅厅进一步落实、落细疫情防控措施,压实安全责任。从5月16日开始,由厅领导带队组成暗访组,对文化经营场所进行夜查暗访,严防省内疫情在文化娱乐场所蔓延,确保“两会”期间疫情防控和安全生产形势稳定。

  • 江苏:扬州 “双随机”执法检查营造文旅市场良好环境

    2020-05-21

    随着疫情防控工作进入常态化阶段,扬州文旅企业复工复产工作的有序推进,疫后文旅消费需求大量释放,文旅市场监管面临着疫情防控和安全生产的双重考验。为进一步落实疫情防控工作,推进文旅市场经济生产有序恢复,近期,扬州市文化市场综合执法支队针对全市已复工文旅企业开展…

  • 浙江:宁波涉疫旅游100%协议改签,100%和解退费

    2020-05-13

    因疫情而导致的旅游损失如何处置?宁波市通过“明、延、改、退、奖”五步工作法,事前介入防范、事中优化方案、事后提振信心,最早在全省实现涉疫旅游100%协议改签、100%和解退费。此次疫情恰逢春节旅游黄金周,旅游业务因此叫停。已经定好的旅行怎么办?游客的钱怎么退?旅…

  • 安徽:李锦斌深入黄山池州暗访督导旅游景区开放管理工作

    2020-05-08

    今年的“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假,5月1日,省委书记李锦斌深入黄山市、池州市暗访督导旅游景区开放管理工作。

  • 北京:“限量、预约、错峰、疏导”将成景区常态化治理要求

    2020-05-06

    今年“五一”假期,在京旅游景区普遍采用预约入园方式。在5日举办的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民介绍,未来将“限量、预约、错峰、疏导”作为对景区常态化、长效化的治理要求。

  • 涉疫旅游投诉怎么处理?六个案例告诉你

    2020-04-16

    案例一:因疫情取消行程 “已支付且不可退还的费用”应由旅游者承担案情简介2020年1月,游客吴先生一行5人报名参加某旅行社组织的越南旅游,出行日期为1月26日-1月30日,团款共计33250元。1月24日,文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂…

  • 山东:济南三部门发文 解决疫情之下的旅游纠纷

    2020-03-23

    近日,济南市中级人民法院、济南市文化和旅游局、济南市司法局联合发布《关于依法妥善化解涉新冠肺炎疫情旅游纠纷的指导意见》,意见指出,对于因疫情导致旅游合同无法履行或者无法继续履行的,应依法认定为不可抗力。对于因疫情引发的旅游纠纷,旅行社和旅游者可在合理范围内…

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