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诚信动态

  • 上海：嘉定区着力提升旅游行业服务质量

    2014-10-14

    近年来，嘉定区旅游行业认真贯彻“质量兴区”的相关工作要求，紧紧围绕中心工作，着力从建章立制入手，加大教育培训力度，加强旅游市场监管，努力提升行业服务质量。

  • 江苏：连云港全市上下奋力提升游客满意度

    2014-10-13

    10月8日，由清华大学媒介调查实验室承担的江苏省游客满意度调查第三季度调查结果在南京发布，连云港等4市游客满意度综合指数进步明显。

  • 海南：三亚宰客一顿饭最少被宰一半 导游拿6成回扣

    2014-10-13

    三亚2012年曾发生宰客事件，当地多次表态要改善旅游环境。十一长假，央视财经《经济半小时》记者在三亚进行了旅游体验，屡次被“宰”。就此，当地12日开会表示，启动整治工作。

  • 山西：2014年省“十一”黄金周旅游投诉工作情况报告

    2014-10-11

    为使游客度过一个欢乐祥和的“十一”黄金周，全省各级旅游质监执法机构早谋划、早部署、早安排，加强组织领导，增强大局意识和服务意识，假日期间全省旅游质监人员坚守岗位，以扎实的工作作风和良好的精神状态，确保了游客的投诉咨询渠道畅通，以在岗在位在状态的精神面貌，服务于广大游客，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  • 海南：贯彻《旅游法》颇显成效

    2014-10-10

    9月25日到29日，全国人大常委会旅游法执法检查组在吉炳轩副委员长的带领下，对海南省贯彻实施旅游法情况进行了检查。

  • 安徽：2014年国庆旅游黄金周旅游投诉受理工作简报

    2014-10-10

    国庆假日期间，根据省旅游工作指导委员会的统一部署，在各级旅游部门的有效领导下，省、市、县（区）旅游质监机构坚决落实黄金周工作的总体要求，坚守岗位，密切配合，积极应对，措施得力，认真处理旅游投诉并接受旅游咨询，全省未发生重大旅游投诉和旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。

  • 江苏：苏州市九月份旅游投诉信息公示

    2014-10-10

    2014年九月份苏州市旅游质量监督管理所接收市民和游客来电71件，来信8件，其中涉及旅游投诉20件、旅游求助4件、咨询及其他55件。当月全部办结，办结率100%。相关情况公示如下：

  • 福建：2014年“十一”黄金周福建省旅游投诉同比略有增加

    2014-10-08

    今年“十一”黄金周，恰逢《旅游法》实施一周年，各旅游企业和广大旅游从业人员，坚持以法经营，诚信经营，精心组织，文明服务，确保了此次黄金周我省旅游市场安全有序，平稳运转，未发生重大旅游投诉和旅游安全事故。

  • 广东：联手整治旅游市场

    2014-10-08

    为迎接“十一”国庆黄金周，整治旅游市场秩序，按照广东省人民政府关于旅游市场打假打非专项整治工作部署，广东省旅游局加强与省直相关部门联动，加强粤港澳旅游主管部门联动，加强省市县旅游执法部门联动，加强与兄弟省、市监管联动。

  • 陕西：节前西安市多部门联合执法严查旅游市场

    2014-09-29

    近日，由西安市旅游局、西安市公安局、西安市交通运输管理局等部门组成的西安市政府联合执法组，在兵马俑、华清池、火车站、大雁塔等地开展国庆节前旅游市场专项检查，确保国庆黄金周期间西安市旅游市场秩序井然。

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