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诚信动态

  • 江苏：邮轮遇台风取消行程 游客投诉索赔

    2014-10-30

    乘邮轮海上度假，没想到碰上了台风，导致岸上的观光行程被迫取消。游客要求旅行社退还未发生的费用，并索取赔偿。昨天，市旅游行政执法支队对这起投诉进行了调解。

  • 吉林：敦化市旅游局开展2014年度全市星级饭店复核工作

    2014-10-29

    近日，延边州旅游协会考察组一行来到敦化，对三星级宾馆进行星级复核。根据安排，对在本次复核中达不到相应星级标准的饭店，敦化市星评委将按照有关规定进行处理，直至取消星级。

  • 甘肃：旅游包车客运企业一年超3次违规

    2014-10-29

    10月28日，从甘肃省安监局获悉，省公安厅、省交通厅、省安监局日前联合发出《关于加强道路交通安全管理工作的通告》，要求对一年内有3次以上违规行为的旅游包车客运企业，暂停包车客运标志牌审核发放工作，待整改结束后，再恢复发放。

  • 甘肃：2014年第三季度旅游投诉情况通报

    2014-10-29

    2014年第三季度全省各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉183件，不予受理38件，受理145件，与去年同期相比受理数增加了24件，增长19.83%。现已结案144件，结案率99.31%，赔偿金额23103元。现将主要情况通报如下：

  • 吉林：三季度我省为游客挽回损失80多万元

    2014-10-28

    日前从省旅游局获悉，三季度，全省旅游质监机构共受理旅游投诉案件23起，为游客挽回经济损失86.78万元。已结案的22起，结案率达95.7﹪，未结案的1起，占投诉案件的4.3﹪，涉案人数138人。

  • 黑龙江：哈尔滨公布第三季度旅游投诉受理情况 用餐住宿服务是热点

    2014-10-28

    近日，从哈尔滨市旅游质量监督管理所了解到，2014第三季度受理旅游投诉情况正式对外公布，共涉及28家旅行社、1家A级景区、1家星级酒店。

  • 山东：2014年第三季度济南市旅游投诉公告

    2014-10-28

    2014年三季度，济南市旅游投诉中心共接到来电、来访、来信等旅游投诉及咨询327起，有效投诉97件；其中：12345转办案件73件，省旅游局转办案件4件（其中案件来源12345、省旅游局转办重复案件1件），书面、信函、电子邮件等方式投诉21件；案件处结95件，处结率98%，满意率97%。

  • 重庆：亲情化的志愿服务武隆旅游随处可见

    2014-10-27

    随着近年来武隆旅游的火红发展，每年前往武隆旅游的游客源源不断。今年国庆期间，武隆景区接待游客94.19万余人次，再创历史新高。

  • 河北：市人大常委会调研《旅游法》贯彻实施情况

    2014-10-27

    10月24日，市人大常委会副主任张浩带队，市人大常委会组织部分常委会委员、专职委员，就我市贯彻实施《中华人民共和国旅游法》情况进行调研。

  • 北京：市旅游委召开APEC系列峰会环境整治工作协调部署会

    2014-10-27

    为做好APEC会议接待保障工作，确保APEC系列峰会期间北京旅游市场环境秩序良好，市旅游委于10月24日上午召开了旅游环境整治工作协调部署会。市公安局、市工商局、市交通委、市城管执法局主要领导以及东城、西城、朝阳、海淀、昌平、延庆、怀柔等区县旅游部门负责人参加了会议，赵广朝委员出席会议并作部署工作。

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