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海南：筑牢节假日景区安全防线 我省旅游警察开展应急大演练
2021-06-15为确保端午节假期全省旅游安全，连日来，全省各级公安机关旅游警察部门会同相关部门，联合有关警种，联动景区企业在旅游景区等涉旅场所开展应急处突演练，增强了景区全体员工的安全防范意识和应急处突能力，为广大游客创造平安稳定的旅游治安秩序。  三亚吉…
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文化和旅游部持续加强旅游市场整治，已查处118家涉嫌违法网站
2021-06-11为进一步加强旅游市场执法，为建党100周年营造良好的旅游市场环境，文化和旅游部持续加强旅游市场整治，推进未经许可经营旅行社业务专项整治行动，严查“不合理低价游”等违法违规经营行为，有力地推进了旅游业复工复产复业，进一步规范旅游市场经营秩序。文化和旅游部以未经许…
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山西：阳泉市文化市场综合行政执法队全力维护游客合法权益
2021-06-08党史学习教育开展以来，阳泉市文化市场综合行政执法队始终秉承群众利益无小事的工作理念，积极开展“用心学党史、真心办实事”活动，不断拓宽旅游投诉受理渠道，规范处理流程，接受群众来电、来访、网络等旅游投诉，协调旅行社、景区、星级饭店，推动游客投诉的调解处理，做到…
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暑期出游如何提防“不合理低价游”？请看这些投诉典型案例
2021-06-08暑期旅游旺季即将来临，为引导游客抵制“不合理低价游”、提高对不合理低价游产品的辨识能力，持续营造理性消费的社会舆论氛围，文化和旅游部旅游质量监督管理所近期发布第二批“不合理低价游”投诉典型案例。据了解，暑期旅游客群以学生和家庭群体为主体。在第二批“不合理低…
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云南：强素质树形象 普洱市游客购物“30天无理由退货”工作培训班举行
2021-06-07为深入推进“旅游革命”，做好游客购物“30天无理由退货”工作，进一步实现“游客旅游体验自由自在，政府管理服务无处不在”， 6月2日—4日，普洱市游客购物“30天无理由退货”工作培训班在思茅区举行。来自普洱市旅游市场监管综合调度指挥中心、普洱市游客购物退货监理中心、…
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云南：昆明旅游市场监管将有标可依
2021-06-03来自昆明市文化和旅游局的信息显示，5月25日通过终期技术审查后，昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》将于近期公示。  昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》的发布和实施，将填补旅游标准体系诚信建设领域的空白。将引导旅游相关企业建立诚信自律机制，以及为…
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北京：市文化和旅游局在“北京市构建以信用为基础的新型监管机制政策宣贯会”上进行典型案例宣讲
2021-05-31为深入贯彻国家和北京市关于加快社会信用体系建设工作的系列指示精神，支持各行业领域建立完善事前、事中、事后全流程信用监管制度，进一步发挥信用在创新监管机制、提高监管能力和水平方面的基础性作用，4月28日，北京市社会信用体系建设联席会议办公室组织召开“北京市构建以…
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信用监管效能提升 助力旅游市场有序复苏
2021-05-20 根据文化和旅游部发布的数据，2021年五一假期，国内旅游出游2.3亿人次，假期游客满意度达84.8，处于“满意”水平。对于2.3亿人次的市场规模来说，游客满意度保持较高水平，为旅游业高质量复苏提供了坚实保障。但不可否认，今年以来，多个“旅游事件”成为舆论焦点，…
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云南：昆明市发布4月旅游红黑榜信息 最高罚款5万元
2021-05-18日前，昆明市文化和旅游局发布4月红黑榜信息，10家旅行社和2名导游荣登红榜、13家旅行社被列入黑榜。红榜方面，石林风光旅行社有限公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限责任公司、昆明游家国际旅行社有限公司、昆明平安国际旅行社有限公司、昆明乐…
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云南：昆明8家旅行社、4名导游被重点监管
2021-05-14昆明市旅游监察支队最新信息显示，8家旅行社、4名导游被列为不合格供应商，被纳入旅游行业重点监管对象名单。8家旅行社中，昆明遨游旅行社有限公司因未为旅游者购买云南旅游组合保险、未填报团队信息，被罚款9万元；昆明万合国际旅行社有限公司因进行虚假宣传误导旅游者，被罚…
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