暑期出游如何提防“不合理低价游”？请看这些投诉典型案例

暑期旅游旺季即将来临，为引导游客抵制“不合理低价游”、提高对不合理低价游产品的辨识能力，持续营造理性消费的社会舆论氛围，文化和旅游部旅游质量监督管理所近期发布第二批“不合理低价游”投诉典型案例。据了解，暑期旅游客群以学生和家庭群体为主体。在第二批“不合理低…

云南：强素质树形象 普洱市游客购物“30天无理由退货”工作培训班举行

为深入推进“旅游革命”，做好游客购物“30天无理由退货”工作，进一步实现“游客旅游体验自由自在，政府管理服务无处不在”， 6月2日—4日，普洱市游客购物“30天无理由退货”工作培训班在思茅区举行。来自普洱市旅游市场监管综合调度指挥中心、普洱市游客购物退货监理中心、…

云南：昆明旅游市场监管将有标可依

来自昆明市文化和旅游局的信息显示，5月25日通过终期技术审查后，昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》将于近期公示。  昆明市地方标准《涉旅企业诚信评价》的发布和实施，将填补旅游标准体系诚信建设领域的空白。将引导旅游相关企业建立诚信自律机制，以及为…

北京：市文化和旅游局在“北京市构建以信用为基础的新型监管机制政策宣贯会”上进行典型案例宣讲

为深入贯彻国家和北京市关于加快社会信用体系建设工作的系列指示精神，支持各行业领域建立完善事前、事中、事后全流程信用监管制度，进一步发挥信用在创新监管机制、提高监管能力和水平方面的基础性作用，4月28日，北京市社会信用体系建设联席会议办公室组织召开“北京市构建以…

信用监管效能提升 助力旅游市场有序复苏

 根据文化和旅游部发布的数据，2021年五一假期，国内旅游出游2.3亿人次，假期游客满意度达84.8，处于“满意”水平。对于2.3亿人次的市场规模来说，游客满意度保持较高水平，为旅游业高质量复苏提供了坚实保障。但不可否认，今年以来，多个“旅游事件”成为舆论焦点，…

云南：昆明市发布4月旅游红黑榜信息 最高罚款5万元

日前，昆明市文化和旅游局发布4月红黑榜信息，10家旅行社和2名导游荣登红榜、13家旅行社被列入黑榜。红榜方面，石林风光旅行社有限公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限责任公司、昆明游家国际旅行社有限公司、昆明平安国际旅行社有限公司、昆明乐…

云南：昆明8家旅行社、4名导游被重点监管

昆明市旅游监察支队最新信息显示，8家旅行社、4名导游被列为不合格供应商，被纳入旅游行业重点监管对象名单。8家旅行社中，昆明遨游旅行社有限公司因未为旅游者购买云南旅游组合保险、未填报团队信息，被罚款9万元；昆明万合国际旅行社有限公司因进行虚假宣传误导旅游者，被罚…

游客可“无理由退货” 旅游地应重视“理由”

近日召开的2021年云南旅游市场工作情况专题新闻发布会透露，2019年5月推行“30天无理由退货”以来，截至今年4月29日，云南省已为游客成功办理退货17494起，退款1.22亿元。“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。旅游大省云南瞄准旅游服务中的价格虚高、质量…

文旅部持续整治旅游市场违法违规行为

从文化和旅游部获悉，3月以来，各地文化和旅游行政部门持续推进旅游市场专项整治行动，重点查处未经许可经营旅行社业务等违法违规经营行为，共出动文化市场综合执法人员2.6万余人次，检查各类旅游市场经营单位8453家次，立案调查68件。针对云南导游威胁游客“不消费就列入征信…

福建：省文化和旅游厅公布8大典型案例 深入整治未经许可经营旅行社业务