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旅游服务六大“霸王条款”被曝光
2024-01-03典型条款中途退团概不退费典型条款变更行程不受约束典型条款财产损失概不负责典型条款自然单间需补房费典型条款规定最终解释权利典型条款  现实生活中，消费者常常会遇到旅游服务格式合同，其中包含一些旅游服务经营者在订立合同时未与消费者协商，单方面免…
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黑龙江：各景区不得借旅游旺季上调门票价格
2023-12-27近日，黑龙江省发展改革委结合黑龙江省进入冬季旅游旺季的实际，对市县发展改革部门印发《关于进一步做好旅游旺季实行政府定价管理景区有关价格工作的通知》，要求加强景区门票价格及景区配套交通服务价格管理，着力规范景区价格经营行为，营造放心安心舒心的旅游环境。
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文旅部整治强迫购物等旅游市场违法违规行为，指导案例发布
2023-12-22为进一步规范旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，2023年，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序整治百日行动，指导各地聚焦旅游市场突出问题，集中整治强迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程以及未经许可经营旅行社业务等各类违法违规行为。百日行动期间，全国各级文化市场综合…
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广东：旅游市场整治百日行动成效显著
2023-12-06为进一步加强旅游市场综合监管，深入整治旅游市场存在的突出问题，着力维护良好的旅游市场秩序，推动旅游业高质量发展，根据文化和旅游部部署要求，2023年7月至10月，广东省文化和旅游厅在全省范围内开展旅游市场秩序整治百日行动，依法查处一批违法违规经营行为，成效显著。一…
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北京：市文化和旅游局召开文化和旅游行业暗访检查结果通报总结会
2023-12-06为深入贯彻落实党中央、国务院质量强国战略，根据《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》和北京市贯彻质量强国战略工作领导小组推动首都高质量发展的要求和部署，规范全市文化和旅游市场秩序，提升行业服务质量和管理水平，促进文化和旅游业高质…
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青海：省市场监管局全力营造良好旅游消费环境
2023-11-2011月14日，从青海省冬春旅游季促销费活动新闻发布会上获悉，省市场监管局将按照《青海省冬春旅游季促消费活动实施方案》，紧扣冬春季旅游相关的“吃、住、行、购、游、停”等关键环节，持续加大监督检查力度，畅通消费投诉举报渠道，压实属地监管责任，整治旅游市场乱象，努力…
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雪乡旅游诚信指导价出台 官方：谨防低价团
2023-10-25近期，网络平台上出现大量以“188 元、199 元雪乡两日游”为噱头的“低价游”产品。目前，相关产品链接、宣传视频被广泛转发，受到大量关注，众多网友已购买此产品。在此，牡丹江市文化广电和旅游局提醒广大游客朋友：“188元、199元雪乡两日游”产品定价远低于正常的成本价格…
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云南：导游徐某某进行导游活动中胁迫旅游者消费案
2023-10-24为深入贯彻落实文化和旅游部文化市场综合执法监督局印发的《关于开展旅游市场秩序整治百日行动的通知》精神，日前，云南省各地持续开展旅游市场秩序整治百日行动（以下简称百日行动），并取得显著成效。案情介绍根据相关线索，大理白族自治州文化和旅游局对徐某某（导游证号：…
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全国文化和旅游市场信用体系建设报告
2023-09-14近年来，全国文化和旅游行业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系建设高质量发展的决策部署，紧扣宣传贯彻党的二十大工作主线，坚持稳中求进、守正创新，坚持依法建设、以用促建，通过系统推进，文化和旅游市场信用…
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北京：市文化和旅游局对暑期以来投诉量较多旅行社进行市级部门集体警示性约谈
2023-09-11为坚定推进我市旅游市场高质量发展，坚决遏制暑期以来舆论、舆情反映部分旅行社旅游服务质量下降趋势，指导我市主要地接旅行社深入查摆投诉原因，为即将到来的“中秋”和“国庆”两节期间地接旅游经营行为提前敲响警钟，市文化和旅游局会同市文化执法总队发挥“市级抓总、抓早…
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