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云南:建大型旅游公共服务机构 昆明将为游客提供"官方攻略"
2014-02-12作为云南最大游客集散地的昆明,目前,在机场、交通枢纽、商业中心、重点景区等游客集散场所还未建立具有社会公益服务性质的旅游公共服务机构。随着旅游公共服务综合体的建设,这一局面将得以改观。
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海南:依法兴旅引领旅行社转型升级
2014-02-12在省政府日前召开的2014年海南全省旅游工作暨春节假日旅游工作会议上,正式发布了《海南省旅行社经营规范(试行)》,业内外一片叫好,这是海南省率先全国出台的一部贯彻落实《旅游法》的针对性和实操性极强的依法经营守则,对《旅游法》统一理解、执行一致具有重要意义。
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黑龙江:开展旅游市场秩序专项整治活动
2014-02-11为推动《旅游法》贯彻实施,针对长期以来影响旅游市场秩序的突出问题,黑龙江省旅游局、省工商局于2014年1月至5月,在全省旅游行业联合开展旅游市场秩序专项整治活动。
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福建:省旅游局启用节日舆情监测系统 提升服务满意度
2014-02-112014年春节期间,福建省旅游局根据微博传播快、传播广的特点,率先启用智能微博舆情监测系统,全天24小时监测游客投诉反馈和议论吐槽有关福建旅游的突出问题;同时建立舆情响应机制,与12301旅游热线工作紧密结合,每日3个网络值班人员第一时间发现及反馈负面舆情,并根据情况与发布者联系持续跟进落实。
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安徽:霍山县旅游局召开节后工作会议
2014-02-10新春伊始,万象更新。2月10日上午,霍山县旅游局召开全体人员会议,局长梅全葆同志向全体成员表达了节日的问候与美好的祝愿,同时对新的一年全体成员的工作提出了新要求。
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江西:省旅游局开展旅游市场秩序专项整治督导检查
2014-02-07按照全国旅游市场秩序专项整治会议的统一部署和省旅游局关于2014年上半年全省旅游市场秩序专项整治工作安排,为做好上半年全省旅游市场秩序专项整治第一阶段工作,进一步规范春节期间旅游市场秩序,营造良好的旅游环境,省旅游局组织开展了对全省旅游市场专项整治工作督导检查。
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海南:三亚查处13宗旅游经营违法行为 两家企业被查
2014-01-31为进一步规范三亚旅游市场秩序,严格贯彻落实《旅游法》,近期,三亚重拳打击零负团费低价竞争、强迫购物、擅加自费项目、高额回扣等违规行为,强化对旅行社和导游人员的监管。根据通气会通报,节前整治期间,三亚市市共查处旅游经营违法行为13宗,查封无资质旅游企业2家。
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安徽:扎实推进旅游市场秩序专项整治工作
2014-01-31全国旅游市场秩序专项整治会议后,安徽省迅速行动,以省旅游工作指导委员会名义召开全省电视电话会议。会上,花建慧副省长对全省旅游市场专项整治工作提出明确要求,
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邵琪伟在云南调研督导《旅游法》贯彻落实并实地检查春节假日旅游工作
2014-01-311月29日至30日,国家旅游局局长邵琪伟带队赴云南昆明调研督导旅游法贯彻落实工作,并实地检查云南省和昆明市春节假日旅游筹备情况。
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福建:厦门旅游投诉热线春节确保24小时畅通
2014-01-29为了确保广大游客和市民春节假日旅游活动顺畅愉快,全力维护旅游者和经营者的合法权益,2014年春节黄金周期间,厦门市、区两级旅游热线24小时不打烊,昼夜受理各类旅游咨询服务和旅游服务质量投诉
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