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北京:地区旅行社服务质量投诉公告(2014年第一季度)
2014-04-282014年第一季度,北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的有效投诉36件,涉及23家旅行社。
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辽宁:大连开拓市场管理新模式
2014-04-25日前从大连市旅游局了解到,今年一季度,大连没有重大旅游投诉案件,有效投诉案件同比下降50%,这与该市创新旅游市场治理工作、开拓市场管理新模式是分不开的。
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黑龙江:省三部门联手出拳加强规范“在线游”
2014-04-25在刚刚结束的全国旅游服务监管工作会上,黑龙江省旅游、工商、工信三部门联合对网络旅游、自助游管理出现的问题加强规范。在这方面取得的经验和实行的做法受到国家旅游局的表扬。
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陕西:省旅游局组织开展2014年第一次旅游市场检查周活动
2014-04-25“五一”小长假将至,为进一步规范旅游市场秩序,扎实开展“旅游服务质量提升年”活动,结合国家旅游局部署的2014年旅游市场秩序专项整治,日前,陕西省旅游局发出通知,要求各市开展以“整治旅游市场秩序、加强旅游安全管理”为主要内容的市场检查周活动。
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安徽:蚌埠市旅游局与市工商局联合开展旅游市场执法检查
2014-04-25为继续推进蚌埠市旅游市场秩序专项整治活动,进一步全面深入贯彻落实《旅游法》和全省旅游市场秩序专项整治电视电话会议精神,在“五一”小长假来临前,蚌埠市旅游局和蚌埠市工商局联合开展旅游市场执法检查,
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福建:省、市旅游质监部门开展“五一”小长假市场检查
2014-04-25近日,福建省旅游质监所和福州市旅游质监所组成联合检查组,对福州部分出境游组团社、赴台游组团社进行了突击检查。
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广西:桂林市旅游质监所检查荔浦银子岩景区节前工作
2014-04-25“五一”黄金周将至,为营造欢乐和谐的节日旅游氛围,切实提升旅游服务质量,确保节日期间旅游市场文明有序,4月23日,市旅游质量监督管理所刘志辉副所长率领检查组一行5人到银子岩景区进行了节前检查。县旅游局及旅监所相关人员参与了联合检查。
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吉林:一季度全省旅游质监机构为游客挽回损失2.05万元
2014-04-24一季度全省旅游质监机构共受理旅游投诉案件10起,为游客挽回经济损失2.05万元。其中长春中国旅行社有限责任公司2起;
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云南:贯彻实施《云南省旅游条例》 促进旅游强省建设进程
2014-04-234月21日上午,云南省人大、云南省旅发委联合召开《云南省旅游条例》修订施行新闻发布会,省人大常委会副主任刀林荫、云南省旅游发展委员会主任段跃庆,省人大常委会外事华侨工委副主任王云生等领导出席发布会并作重要讲话。省高院、省检察院、省委编办、省政府参事室等部门相关领导及省旅发委部分兼职副主任参加发布会。
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湖北:十堰市委书记就提升游客满意度做出批示
2014-04-23《2013年湖北省游客满意度调查报告》发布后,十堰市党政主要领导高度重视,市政府于4月10日召开提升和改进游客满意度整改工作会议,专题研究部署全市游客满意度提升工作。
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