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诚信动态

  • 安徽：省旅游局赴黄山市开展旅游行业管理改革调研

    2014-06-16

    6月11日-12日，安徽省旅游局副局长王靖带领省旅游局监管处、质监所一行赴黄山市开展旅游行业管理改革调研。围绕旅游综合监管方式创新、安全管理与文明旅游、旅游联合执法、市场专项整治、旅游投诉受理机制、旅游执法队伍建设、导服机构设立情况及旅游企业产品转型、特色化和个性化经营、安全管理、服务质量提升等方面内容，深入旅行社、星级饭店、A级景区等企业一线，了解基层情况，广泛收集改革素材。

  • 山东：青岛市旅游局开“最重罚单” 旅行社被罚10万元

    2014-06-13

    近日，青岛市旅游局在旅游市场秩序专项整治活动中开出《旅游法》实施以来最大罚单，对青岛皇冠假期旅行社罚款10万元。

  • 云南：省旅游发展委督导组到怒江督查旅游市场整治及党的群众路线教育实践活动工作

    2014-06-12

    5月28日至6月2日，云南省旅游发展委副巡视员修宪民率督查组一行3人赴怒江州督查指导旅游市场整治及党的群众路线教育实践活动工作。怒江州旅游局有关人员陪同检查。

  • 江苏：连云港市旅游局开设“旅游行风面对面” 系列访谈专题

    2014-06-12

    为了切实提升连云港市旅游行业形象和服务品质，改善旅游发展环境，不断满足广大市民和游客的新期待新要求，结合党的群众路线教育实践活动，近期，连云港市旅游局在连云港电视台开设了“旅游行风面对面”系列访谈专题节目。

  • 甘肃：2014年二季度”小长假”旅游投诉情况

    2014-06-11

    今年“清明”、 “五一”、 “端午”三个节日期间，全省各级旅游质监执法机构坚持24小时值班制度，保持通讯联络畅通，及时处理各类旅游投诉，答复各类咨询，有效维护了旅游者和旅游经营者的合法权益。

  • 广西：2014年5月旅游服务质量信息

    2014-06-11

    2014年5月份，全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉151件，其中旅游投诉24件；受理并立案调查18件，同比减少20%，案件处理结案率为93%，为游客挽回经济损失17415元。

  • 江苏：2014年5月无锡市旅游投诉信息

    2014-06-11

    2014年5月份无锡市旅游质量监督管理所接收市民和游客来电51件，网上信息3件，其中涉及旅游投诉2件、旅游求助22件、咨询及其他30件。当月办结，办结率100%。

  • 山东：济南市拟建旅游业“红黑榜”

    2014-06-10

    为深入贯彻落实中央文明办有关指示精神，进一步推进济南市文明旅游工作，日前济南市文明办召开文明旅游工作协调会，总结交流经验，研究部署下一步工作。

  • 海南：快速处理央视曝光“船游天涯”事件

    2014-06-10

    6月9日中午，中央电视台新闻频道以“天涯海角二号门”为题曝光了三亚一些村民长期非法组织游客开展“船游天涯”及乱收费的行为。

  • 上海：崇明县旅游局组织行风监督员开展检查指导活动

    2014-06-10

    为促进崇明县旅游行业行风建设工作，提升旅游企业服务水平，充分发挥行风监督员的社会监督作用。近日，由崇明县旅游局相关负责人带队，组织聘请8名行风监督员赴东平国家森林公园、紫海鹭缘薰衣草庄园、明珠湖、绿港村农家乐等单位开展检查指导活动。

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