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山东:说理式执法的莲花山样本
2014-07-16“莲花山执法局因推行全程说理式行政执法,在很大程度上预防和化解了行政争议、减少了当事人的抵触情绪,3年来办理行政执法案件600余件,处罚决定全部执行到位,并实现了零复议、零诉讼,也没有发生过一起因执法管理引起的越级上访问题。
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江苏:2014年上半年南京市旅游投诉情况及行政处罚公告
2014-07-162014年上半年南京市旅游行政执法支队共接收到各类旅游投诉302件,正式受理283件,正式受理案件数比去年同期增加36.71%;已结案281件,结案率为99.29%,为广大旅游者挽回直接经济损失221884元。
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上海:2014年6月本市旅游质监简况
2014-07-162014年6月上海旅游质量监督所共受理书面投诉案件87件,266人次。有效书面投诉51件,184人次。其中投诉出境旅游28件,86人次,投诉国内旅游21件,96人次,投诉景点2件,2人次。
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上海:“旅游法庭”在“巡回审判点”开庭
2014-07-15长宁区法院受理的一起旅游合同纠纷案日前在市旅游集散中心地下一层的“旅游纠纷巡回审判点”公开开庭审理。这是继在本市法院成立首个“旅游纠纷审判专项合议庭”后,长宁区法院落实市高院与市旅游局合作共建旅游纠纷诉调对接工作机制的又一次积极尝试,也是“巡回审判点”设立后迎来的第一次正式庭审活动。
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江苏:开展诚信旅游示范线路评选工作
2014-07-15为扎实推进全省旅游诚信体系建设,积极营造诚实守信、放心安全的旅游消费环境,促进全省旅游行业整体服务水平和服务品质的提升,打造群众满意的品牌旅游线路,省旅游局在全省范围内开展诚信旅游示范线路评选工作,将在今年年底前推出30条游客满意的江苏省诚信旅游示范线路。
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湖北:出台规范赴台旅游30条 强迫购物或被取消经营资格
2014-07-11旅行社强迫游客购物或者参与自费项目,有可能被取消经营赴台业务的资格。为了规范旅游市场,湖北赴台旅游组团社管理办法(下简称管理办法)近日出台。
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辽宁:2014年第二季度全省旅游市场检查情况
2014-07-102014年第二季度全省旅游市场检查工作中,各级旅游质监执法部门共开展市场检查343次,出动检查人员1182人次,其中与其它部门联合检查27次,联合检查的有工商局、卫生局、质监局、公安局、安监局、交通局、消防局、物价局、技术监督局、药监局、服务业委、运输管理处12个部门。
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新疆:对旅游投诉信息定期予以公布 加大专项检查集中治理工作力度
2014-07-10《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日颁布实施以来,乌鲁木齐市旅游局接待旅游投诉呈下降趋势,但是,一些重点突出问题投诉仍然不断。
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青海:黄南州加大旅游市场检查 提升旅游接待水平
2014-07-10为进一步提升旅游服务质量,规范旅游市场,全力做好旅游旺季和环青海湖国际公路自行车赛的接待服务工作。7月7日,州、县旅游部门积极协调卫生监督、安全生产、文化、工商、消防等部门对同仁地区14家承担环湖赛接待任务的宾馆、酒店及2家餐饮接待点进行了全面检查。
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福建:厦门、桂林开展旅游质监务实性合作
2014-07-10近日,桂林市旅游质监所副所长周俊刚率旅游综合执法大队、业务科室负责人一行7人来厦,双方就推进智能旅游监管、加强旅游质监执法、提升依法治旅水平等方面进行了广泛的交流探讨,并共同签署了《厦门、桂林旅游城市质监互动协作备忘录》。
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