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诚信动态

  • 海南：省旅游委与质监局联手 建旅游标准化工程

    2014-10-30

    海南省旅游委与省质监局就推进旅游服务质量和旅游标准化工作签署战略合作协议。双方表示，将充分发挥服务质量和标准化工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用，加快海南省旅游服务与国际接轨步伐，全面提升海南旅游知名度和竞争力，实现海南从旅游大省向旅游强省转变，建设世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。

  • 江苏：邮轮遇台风取消行程 游客投诉索赔

    2014-10-30

    乘邮轮海上度假，没想到碰上了台风，导致岸上的观光行程被迫取消。游客要求旅行社退还未发生的费用，并索取赔偿。昨天，市旅游行政执法支队对这起投诉进行了调解。

  • 吉林：敦化市旅游局开展2014年度全市星级饭店复核工作

    2014-10-29

    近日，延边州旅游协会考察组一行来到敦化，对三星级宾馆进行星级复核。根据安排，对在本次复核中达不到相应星级标准的饭店，敦化市星评委将按照有关规定进行处理，直至取消星级。

  • 甘肃：旅游包车客运企业一年超3次违规

    2014-10-29

    10月28日，从甘肃省安监局获悉，省公安厅、省交通厅、省安监局日前联合发出《关于加强道路交通安全管理工作的通告》，要求对一年内有3次以上违规行为的旅游包车客运企业，暂停包车客运标志牌审核发放工作，待整改结束后，再恢复发放。

  • 甘肃：2014年第三季度旅游投诉情况通报

    2014-10-29

    2014年第三季度全省各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉183件，不予受理38件，受理145件，与去年同期相比受理数增加了24件，增长19.83%。现已结案144件，结案率99.31%，赔偿金额23103元。现将主要情况通报如下：

  • 吉林：三季度我省为游客挽回损失80多万元

    2014-10-28

    日前从省旅游局获悉，三季度，全省旅游质监机构共受理旅游投诉案件23起，为游客挽回经济损失86.78万元。已结案的22起，结案率达95.7﹪，未结案的1起，占投诉案件的4.3﹪，涉案人数138人。

  • 黑龙江：哈尔滨公布第三季度旅游投诉受理情况 用餐住宿服务是热点

    2014-10-28

    近日，从哈尔滨市旅游质量监督管理所了解到，2014第三季度受理旅游投诉情况正式对外公布，共涉及28家旅行社、1家A级景区、1家星级酒店。

  • 山东：2014年第三季度济南市旅游投诉公告

    2014-10-28

    2014年三季度，济南市旅游投诉中心共接到来电、来访、来信等旅游投诉及咨询327起，有效投诉97件；其中：12345转办案件73件，省旅游局转办案件4件（其中案件来源12345、省旅游局转办重复案件1件），书面、信函、电子邮件等方式投诉21件；案件处结95件，处结率98%，满意率97%。

  • 重庆：亲情化的志愿服务武隆旅游随处可见

    2014-10-27

    随着近年来武隆旅游的火红发展，每年前往武隆旅游的游客源源不断。今年国庆期间，武隆景区接待游客94.19万余人次，再创历史新高。

  • 河北：市人大常委会调研《旅游法》贯彻实施情况

    2014-10-27

    10月24日，市人大常委会副主任张浩带队，市人大常委会组织部分常委会委员、专职委员，就我市贯彻实施《中华人民共和国旅游法》情况进行调研。

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