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江苏：连云港市开展无证导游专项整治行动
2020-06-04为进一步营造和谐有序的旅游市场环境，5月30日，连云港市文化市场综合执法支队开展无证导游专项整治行动。  本次行动检查区域主要是市区团队游客集合出发点，重点对带团导游进行检查。检查组查看了8个旅游团队随队导游的证件、行程单、派团单和包车协议等相…
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新疆：维吾尔自治区高院出台八条措施 服务保障旅游业健康发展
2020-06-03新疆维吾尔自治区高院日前出台八条措施，全面促进和保障新疆旅游业持续健康发展。措施明确，全疆各级人民法院要便捷高效受理纠纷，在重点景区的游客服务中心设置宣传标牌，公布二维码推广宣传新疆移动微法院。对案件事实清楚、法律关系明确、争议不大的旅游纠纷案件，要提高案…
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吉林：省文化和旅游厅暗访文化经营场所织密织牢疫情防控网
2020-05-22为切实做好文旅系统疫情防控和“两会”期间安全防范工作，省文旅厅进一步落实、落细疫情防控措施，压实安全责任。从5月16日开始，由厅领导带队组成暗访组，对文化经营场所进行夜查暗访，严防省内疫情在文化娱乐场所蔓延，确保“两会”期间疫情防控和安全生产形势稳定。
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江苏：扬州 “双随机”执法检查营造文旅市场良好环境
2020-05-21随着疫情防控工作进入常态化阶段，扬州文旅企业复工复产工作的有序推进，疫后文旅消费需求大量释放，文旅市场监管面临着疫情防控和安全生产的双重考验。为进一步落实疫情防控工作，推进文旅市场经济生产有序恢复，近期，扬州市文化市场综合执法支队针对全市已复工文旅企业开展…
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浙江：宁波涉疫旅游100%协议改签，100%和解退费
2020-05-13因疫情而导致的旅游损失如何处置？宁波市通过“明、延、改、退、奖”五步工作法，事前介入防范、事中优化方案、事后提振信心，最早在全省实现涉疫旅游100％协议改签、100％和解退费。此次疫情恰逢春节旅游黄金周，旅游业务因此叫停。已经定好的旅行怎么办？游客的钱怎么退？旅…
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安徽：李锦斌深入黄山池州暗访督导旅游景区开放管理工作
2020-05-08今年的“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，5月1日，省委书记李锦斌深入黄山市、池州市暗访督导旅游景区开放管理工作。
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北京：“限量、预约、错峰、疏导”将成景区常态化治理要求
2020-05-06今年“五一”假期，在京旅游景区普遍采用预约入园方式。在5日举办的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民介绍，未来将“限量、预约、错峰、疏导”作为对景区常态化、长效化的治理要求。
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涉疫旅游投诉怎么处理？六个案例告诉你
2020-04-16案例一：因疫情取消行程 “已支付且不可退还的费用”应由旅游者承担案情简介2020年1月，游客吴先生一行5人报名参加某旅行社组织的越南旅游，出行日期为1月26日-1月30日，团款共计33250元。1月24日，文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂…
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山东：济南三部门发文 解决疫情之下的旅游纠纷
2020-03-23近日，济南市中级人民法院、济南市文化和旅游局、济南市司法局联合发布《关于依法妥善化解涉新冠肺炎疫情旅游纠纷的指导意见》，意见指出，对于因疫情导致旅游合同无法履行或者无法继续履行的，应依法认定为不可抗力。对于因疫情引发的旅游纠纷，旅行社和旅游者可在合理范围内…
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云南：昆明公布2019年文化旅游市场查处的九大典型案件
2020-03-193月18日是全国文化市场法制宣传日。昆明市文化市场综合行政执法支队通报了2019年度文化市场综合执法的典型案件，希望提高群众的知晓面，使文化市场举报电话——12318受到更广泛的关注，同时让群众感知文化执法，提高对文化执法的认知度。
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