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山东:临沂三部门联合整治旅游市场
2015-07-21近日,临沂市旅游局、临沂市公安局、临沂市工商局将联合建立季度工作会商机制,建立市场监督长效机制,严打不合理“低价游”,力争让旅游更安全、更便利、更文明、更舒心。
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广东:2015上半年肇庆市旅游投诉情况通报
2015-07-212015年上半年,肇庆市各级旅游执法机构认真贯彻落实《旅游法》和《旅游投诉受理管理办法》,按照“有诉必接,有接必查,有查必果”的工作要求,及时、高效处理化解旅游投诉与纠纷,较好维护了肇庆市旅游经营者与旅游者的合法权益。现将上半年肇庆市旅游投诉情况通报如下:
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江苏:南京市旅游行政执法支队组织召开全市旅游服务质量社会监督员证书颁发暨培训座谈会
2015-07-207月17日下午,委旅游行政执法支队在市旅游委机关2012会议室,组织新聘的旅游服务质量社会监督员座谈、培训,并颁发监督员证书。市旅游委副巡视员杨胜春,省旅游局质监办主任杨俊才到会并讲话。
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广西:2015年6月旅游服务质量公报
2015-07-172015年6月份,全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉93件,其中旅游投诉24件,受理并立案调查13件,同比减少45.8%,为游客挽回经济损失16538元。
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广东:阳江市旅游和外市侨务局召开2015年阳江市暑期安全工作会议
2015-07-17近日,阳江市旅游和外事侨务局召开了2015年阳江市暑期旅游安全工作会议。此次会议目的是为了迎接假期旅游旺季,做好暑期旅游安全保障工作,防范旅游安全事故发生,为广大旅客营造宽松和谐、文明的旅游环境。
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北京:2015年第二季度旅行社服务质量投诉公告
2015-07-172015年第二季度,北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社服务质量有效投诉52件,涉及40家旅行社。
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国家旅游局投诉平台共接到全国旅游投诉851件 受理率100%
2015-07-17日前获悉,国家旅游局于5月9日开通“我要投诉举报”平台以来,截止到7月10日,该平台共接到全国旅游投诉851件,无效投诉33件,有效投诉818件,做到100%受理率,其中目前已办理661件,占总数80.81%,正在审核157件,占总数19.19%。
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江苏省旅游局、苏州市旅游局号召旅游行业积极支持配合旅游服务质量社会监督员开展工作
2015-07-16近日,苏州市旅游局根据国家旅游局选聘旅游服务质量“万名社会监督员”活动的统一部署,从各市、区人大代表、政协委员、专家学者、机关干部、媒体记者及社区干群中选聘了27名代表,主要承担旅游服务质量社会监督之责,聘期2年。
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安徽:淮南市旅游局把握“三个环节”做实市场检查
2015-07-16日前,淮南市旅游局为进一步净化旅游市场环境,规范市场秩序,保障游客权益和安全,再次在田家庵主城区开展了旅游市场专项检查。本次活动重点把握“三个环节”,以检查为手段,以监管促规范,达到了旅游市场环境整体提升的目的。
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福建:厦门市2015年上半年旅游市场整顿取得明显成效
2015-07-15今年以来,厦门市旅游质监执法机构认真学习贯彻国家旅游局、公安部、工商总局《关于治理规范旅游市场秩序的通知》精神,全面落实厦门市《依法治理旅游市场秩序三年行动计划方案》,坚持标本兼治、综合治理、疏堵结合、依法监管的工作原则,重点开展治理不合理低价、鼓浪屿市场综合提升、“厦门一日游”、“土楼一日游”等专项治理工作,取得了较为明显工作成效。
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