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5家“问题”五星级饭店被摘星
2019-08-20日前，全国旅游星级饭店评定委员会发布公告称，在近期文化和旅游部组织开展的暗访检查中发现，部分五星级饭店卫生和消防安全问题严重，服务不规范问题突出。根据《旅游饭店星级的划分与评定》及相关规定，全国旅游星级饭店评定委员会经研究决定，对5家饭店予以取消五星级旅游饭…
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9种不文明行为纳入“个人旅游档案”
2019-08-19近日，从绵阳市文明旅游暨安全工作推进会上了解到，绵阳将9种不文明行为纳入“个人旅游档案”，记录期内，将不予办理组团出境等服务。
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云南：丽江第二十八期旅游“黑榜”
2019-08-097日，丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开新闻发布会。会上发布了第二十八期旅游“红黑榜”，其中，1家酒店和2名导游上“红榜”，1家旅行社及2名导游上“黑榜”。
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内蒙古：乌兰布统景区旅游公司设卡收费 当地村民阻拦
2019-08-068月2日，乌兰布统景区居民与当地旅游公司发生矛盾，居民在景区收费处阻拦收费，当地特警到场后与居民发生肢体冲突，居民发布到网上的视频显示，数位身穿特警制服的人将一位男性拽出人群，放倒在地。事后，当地村民表示，数位村民遭到殴打入院，两名村民被戴上手铐带走，直到晚…
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7家“不达标”5A级景区被处理
2019-08-01为加强旅游景区质量管理，提升旅游景区品质，净化旅游消费环境，依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）与《旅游景区质量等级管理办法》，根据5A级旅游景区年度复核结果，文化和旅游部决定，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家…
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利用“飞机延误险” 亲友团骗保20万
2019-07-26保险公司为方便客户理赔，推出网上理赔系统，却被骗子发现漏洞，借“飞机延误险”骗保20余万。日前，北京东城警方跨省追查，刑事拘留11名嫌疑人。
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又陷中毒风波 众信旅游还能信吗
2019-07-23一向主打出境游业务的众信旅游，又一次在主业上栽了跟头。7月22日，针对有消费者投诉众信一美国纽约深度游旅行团全团约20名游客遭遇集体食物中毒一事，该公司表示已向顾客致歉，并给出了行业通用标准之上的赔偿方案，但目前未与部分消费者达成一致。实际上，这已经不是众信在自…
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云南：昆明发布第12期旅游红黑榜 4家旅行社被吊证
2019-06-176月11日，昆明市文化和旅游局发布5月(第十二期)旅游红黑榜，10家旅行社和3名从业人员上黑榜，其中4家旅行社和1名导游被吊证，3家旅行社被撤销。
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导游强制游客“1小时消费2万”？官方回应来了
2019-06-13近日，一条“游客在桂林跟团旅游遭导游强制消费”的视频在网络上广泛传播，备受关注。桂林市文化广电和旅游局12日表示，经初步核实，该视频中反映的涉事导游赵某某言行基本属实，将责成赵某某向游客赔礼道歉，并吊销赵某某的导游证。
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云南：丽江第二十五期旅游 “红黑榜”发布 两家旅行社上“黑榜”
2019-05-09从云南省丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心获悉，丽江市第二十五期旅游“红黑榜”发布。2名导游、1名公交司机上“红榜”，另有两家旅行社上“黑榜”。
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