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云南：楚雄日月湾旅行社被吊证，楚雄州文旅局发布公告和预警提示
2020-08-208月19日，楚雄州文化和旅游局发布《关于审慎选择合格供应商提供旅游服务的预警提示》和《关于吊销楚雄日月湾旅行社有限公司旅行社经营许可证的公告》。经近期舆情反馈和投诉受理发现，楚雄日月湾旅行社有限公司投诉量居高不下，涉嫌违反省州旅游市场秩序整治工作措施以及《云南…
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四川：警方通报女游客无故推倒景区设施
2020-08-142020年8月13日13时20分，松潘公安黄龙景区公安分局接黄龙管理局报警称：一名着黄色衣裙的女性游客在黄龙景区内，无故将她一路所见的垃圾桶部分推倒、景点告示牌部分扯掉。 民警到达现场后，当事人曲某（31岁，黑龙江省牡丹江市人）情绪激动拒不配合，无端辱骂路上游客行…
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因疫情南极邮轮游被取消 定金不退游客难维权
2020-06-12据陈女士向本网反应，陈女士及其母亲计划于 2020 年 2 月 26 日参加由浙江省国际合作旅行社有限公司组织的南极邮轮旅游，行程为 22 天。由于南极邮轮旅游的特殊性需要提前预定船舱，2019 年 7 月 21 日旅行社工作人员要求每人缴纳旅游定金五万元，两人共计十万元整。陈女士于2…
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福建：省文化和旅游厅关于发布福建省旅游市场黑名单的公告
2020-04-27根据《文化和旅游部关于印发<旅游市场黑名单管理办法（试行）的通知>》（文旅市场发〔2018〕119号），经审核，将导游员方芳列入福建省旅游市场黑名单，现予公告。序号姓名身份证号列入事由列入依据列入日期有效期1方芳342425******0428违反了《导游人员管理条例》第十三…
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云南：昆明公布2019年文化旅游市场查处的九大典型案件
2020-03-193月18日是全国文化市场法制宣传日。昆明市文化市场综合行政执法支队通报了2019年度文化市场综合执法的典型案件，希望提高群众的知晓面，使文化市场举报电话——12318受到更广泛的关注，同时让群众感知文化执法，提高对文化执法的认知度。
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甘肃：严格实施标准化复核检查 大力提升星级饭店服务质量
2020-01-21为深入贯彻落实省委、省政府关于质量发展战略的一系列部署和要求，不断提升我省旅游星级饭店服务质量和管理水平，切实维护旅游星级饭店品牌形象，推动我省旅游住宿业高质量发展，省星级饭店评定委员会组织开展了2019年度星级饭店年度复核工作。
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全国9家饭店被取消五星级旅游饭店资格
2020-01-20因在卫生、消防安全等方面问题严重，包括山西大同市天贵国际酒店、吉林长春名门饭店在内的9家五星级旅游饭店近日被取消星级。
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9家五星级饭店被“摘牌” 涉及喜来登等国际品牌
2020-01-17全国旅游星级饭店评定委员会近日发布公告，公布了最新一批星级饭店处理结果，其中全国有9家饭店被取消五星级旅游饭店资格。
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“黑导游逼游客掏钱”何时休
2020-01-09大连“黑导游”事件继续发酵。1月8日，针对网上出现“大连黑导游逼游客掏钱拒退还”视频一事，大连文旅局发布微博称，大连市高度重视，立即责成市文化和旅游局成立专案组，联合相关部门启动调查。因视频提供调查信息有限，专案组欢迎广大网友和知情人士提供更多有价值的信息协…
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游客称泰国游被诱导供佛等花近万 导游：只是介绍
2020-01-09庚子鼠年将至，澎湃质量报告推出“春节守护”计划，征集各类侵害消费者权益的线索，山寨商品、问题肉、捆绑销售、大数据杀熟、假伪劣商品、黑作坊、强制购物等你遇到或知道的消费陷阱，皆可向澎湃质量报告投诉平台反映。
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