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湖南：传播正能量 提升满意度---2013年全省旅游行业监管工作会议在长沙召开
2013-03-20近日，全省旅游行业监管工作会议在长沙召开。省旅游局党组书记、局长杨光荣出席会议并作重要讲话。局党组副书记、副局长刘之明作了工作报告。
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海南：酒店各出高招 提升服务增强游客满意度
2013-03-18让人民群众更加满意是我国旅游业发展的长期和重大战略任务，随着不同类型酒店数量迅速增加，使得海南酒店市场的竞争日益加剧，塑造和提高顾客忠诚度就成为酒店经营的核心内容。
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浙江：海宁推出游客权益卡
2013-03-18为进一步提高海宁市旅游接待服务水平，海宁于近期印制了1万份旅游维权宣传册——《游客权益卡》，发放到全市37家主要星级饭店、旅行社和A级景区中，供广大游客免费取阅。
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江西：省、市旅游质量监督管理所共同参与3.15国际消费者权益日活动
2013-03-18为普及旅游知识，提高游客维权意识，营造“和谐消费、放心消费”的社会环境，3月15日上午，省、市（南昌）旅游质量监督管理所共同参与了省消费者协会组织的3.15国际消费者权益日户外宣传和咨询活动。
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浙江：“3.15”乐清旅游质监在行动
2013-03-183月15日上午，乐清市消费者权益保护委员会牵头在晨沐广场举办“纪念3.15国际消费者权益日”广场活动，乐清市旅游质量监督所到现场进行了旅游维权宣传活动。
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建公正高效投诉处理机制 河北加大维护游客权益
2013-03-15随着人们的旅游休闲活动日益增多，旅游服务质量问题越来越受到全社会的关注。
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陕西：西安将执行国家旅游局“一日游”合同
2013-03-13“说好了480元，谁知一上车就被要求多交40元。”昨日，蔡女士通过本报3·15热线，讲述了她外地朋友在参加西安“一日游”时的遭遇。
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河北省旅行社市场综合整治工作拉开序幕
2013-03-13近年来，随着河北省赴台游市场迅速发展，总体态势表现良好，但仍有个别旅行社时有发生违规刊载赴台游广告事件，屡处屡发，也严重影响了我省赴台游市场的形象。
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江西：景德镇市旅游局联合多部门开展集中整治行动
2013-03-13近日，由江西景德镇市旅游局牵头，联合市发改委、市公安局、市工商局、市交通局等部门，在景北高速路口开展集中整治行动，重点查处打击“黑车”、“黑社”、“黑导”等行为，切实净化我市旅游游览环境。
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举报非法经营旅游业务一经查实奖百元
2013-03-12为打击非法经营旅游业务行为，维护旅游市场秩序和广大游客合法权益，打造山西“晋善晋美”品牌形象，即日起，山西省旅游局实施社会公众参与打击非法经营旅游业务行为有奖举报活动。每一件举报经查实，奖励举报者100元。
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