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山西:将探索建立“1+3”旅游市场综合监管机制
2017-03-20“在我们山西,绝对不允许出现不合理低价游的市场。”在3月10日召开的全省旅游监管工作会议上,山西省旅游发展委员会副主任王琳强调。
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从“一地开花”到“四处飘香” “旅游警察”成为内地与港澳游客“保护神”
2017-03-20随着澳门旅游业近年来的蓬勃发展,访澳旅客人数不断上升。为更有效地监控旅游区的人潮及治安情况以及更好地服务游客,3月5日,澳门治安警察局正式成立旅游警察。首批上岗人数为40人,主要分布在澳门各主要旅游景点。
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湖北:45家4A级以上景区建旅游消费维权服务站
2017-03-173月14日,湖北省旅游发展委员会联合省工商局开展了旅游行业放心消费创建活动,以“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”为主题,拟用2年左右的时间,创建一批旅游放心消费示范单位,其中旅游放心消费购物街区10个、放心消费景区100个,旅游放心消费示范商户1000家,实现4A级以…
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北京:旅游警察亮剑联合执法
2017-03-17为维护良好的旅游市场秩序环境,3月15日,北京市旅游警察会同市旅游、交通、城管等部门加大对旅游市场秩序的联合执法检查和管理服务力度,确保游客出游更放心舒心。
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四川:省旅游协会发布十大诚信旅游企业名单
2017-03-16随着经济不断发展,旅游拉动消费的作用越来越大,2016年四川全省旅游收入达7705亿元。在四川旅游产业发展过程中,旅游诚信企业起到了重要的推动作用。
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期待“旅游法庭”向更多景区推广
2017-03-15设立“旅游法庭”,既是维护游客权益的一件实事,也有助于当地树立良好的品牌形象、维护社会和谐稳定。因此,“旅游法庭”重点景区全覆盖应广为推行,并创造条件向更多的景区覆盖。
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江西:2016年旅游投诉结案率为100%
2017-03-152016年全省旅游质监机构共收到旅游投诉129件,予以受理的115件旅游投诉,已办结115件,结案率为100%。
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山西:多措施加强旅游市场监管 整治市场顽疾
2017-03-15“山西旅游监管工作要加强旅游市场综合监管、加强旅游诚信体系建设、提升旅游服务质量、推进旅游标准化建设,营造良好的旅游环境和氛围,为塑造山西美好形象做出贡献。”10日,山西省旅游发展委员会副主任王琳在全省旅游监管工作会议上如是说。
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湖北:武汉旅游处罚“全省最严厉”
2017-03-14全年受理旅游投诉594件、吊销15家旅行社经营许可证、责成旅游企业退赔游客44万元。去年,武汉被湖北省旅游委誉为“全省行政处罚最严厉”。
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关于旅游维权 典型案例分析
2017-03-14出门旅游难免会碰到一些意外,有时候在维权时会碰到怎么都无法沟通的问题,旅行社和游客各执一词。那么到底谁有理?我们整理了几个较具代表性的典型案例请相关专业人士做了分析。
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