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国务院同意《桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》
2012-11-2711月26日，桂林市委、市政府召开“学习贯彻党的十八大精神，打造桂林国际旅游胜地，建设美丽桂林”动员大会。
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北京市19个旅游功能区规划基本完成
2012-11-27到景区游玩，有了更多更好的餐饮选择，不必再担心吃到又贵又难吃的“景区餐”﹔旅游商品不再是单调粗劣的T恤衫、马克杯，换成了不断更新的精美“北京礼物”……原本缺乏服务项目、消费场所的单体旅游项目，将变身成为一个个囊括了“吃、住、行、游、购、娱”等环节的旅游功能区。
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广西乡村旅游区也有星级标准 最高可为五星级
2012-11-23近日，《广西乡村旅游区质量等级划分与评定》（以下简称《标准》）征求意见稿公布，面向社会对乡村旅游区星级评定标准征求意见，将广西区所有乡村旅游区进行星级划分，最高星级可为“五星级”。
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山西将在４Ａ级以上景区建设气象观测站
2012-11-23从山西省气象局了解到，为了提升全省旅游景区气象服务能力，今后山西省将在５Ａ、４Ａ级景区建设气象观测站，为旅游部门管理人员、景区管理人员和游客，提供及时准确的气象服务。
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北京成全国旅游综合改革试点 宾馆水电气价或降
2012-11-22昨日，北京市旅游发展委员会通报，日前国家旅游局正式批复在京开展省一级的国家旅游综合改革试点，另同意延庆县为“全国旅游综合改革示范县”。
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一诺千金，办好“特”事，让每位顾客满意----青岛海景花园大酒店
2012-11-08青岛海景花园大酒店早在建店之初便提出了“诚信待客，行之以德”的道德准则，把诚信经营提高到影响企业生死存亡的高度来看待，并从员工培养和管理机制两方面着手开展诚信经营建设，促进了企业的进步和发展，经济效益和社会效益都取得了可喜成绩。
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记忆中的家乡味道----重庆劲力酒店
2012-11-082012年5月的一天，重庆劲力酒店宴会销售部员工小徐得知会有一位归国华侨来酒店用餐。为此，小徐提前进行了安排，并备好了酒店的各类招牌川菜。
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抵制利益诱惑，视品牌如生命----吉林省松原市查干湖旅游景区
2012-11-08“鸿鹄翩翩鸟流连，芦苇青青鱼戏浪”，这就是闻名遐迩的查干湖景区。查干湖水面辽阔，盛产鳙、鲤、草、鲫等68种淡水鱼类，且查干湖景区一直坚持适度开发的生态环保理念，水质优良，周边水草丰茂，水质无污染，所产鱼类号称纯天然的绿色有机食品。
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“我是导游，让我的游客先上急救车！”---- 湖南海联国际旅行社有限公司导游谭莎
2012-11-08谭莎自2010年6月到湖南海联国旅任专职导游以来，工作一直任劳任怨，吃苦耐劳。她带团，到过祖国的东西南北，名山大川，每次带团谭莎都能把游客当成自己的朋友和亲人，为游客提供一切方便，所以在每次的“意见反馈表”上都写满了游客发自内心的表扬和称赞。
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我愿为你不辞辛苦----河北省海外国际旅行社导游陈云志
2012-11-08“一年拳，两年腿，十年才练一张嘴”，导游必须练好这张“嘴”，从这嘴里讲出来的话都必须是诚信的。陈云志作为一个从业十年的老导游，没有惊天动地的大事，但却用每一件小事来阐释着她的诚信。
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