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北京:2015年第一季度旅行社服务质量信息公告
2015-04-282015年一季度,北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的有效投诉53件,涉及28家旅行社。
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陕西:省整顿规范旅游市场秩序专项工作办公室现场督导华山景区及周边旅游市场秩序整治工作
2015-04-282015年4月2日国家旅游局通报了华山景区外围存在严重拉客现象,并提出了警告。对此,省旅游局领导高度重视,立即将情况通报了渭南市政府和渭南市文物旅游局,并要求渭南市立即按照《2015年陕西省整顿规范旅游市场秩序工作实施方案》开展重点整治工作。
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旅游·航空产业促进——行业协会在行动
2015-04-272015年4月27日,中国旅游协会、中国航空运输协会在京举行《合作框架协议》签约仪式,并共同发布了《文明旅游和优质服务倡议书》。国家旅游局副局长、中国旅游协会副会长杜江,中国航空运输协会理事长李军出席了签约仪式并讲话。
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《旅行社行前说明服务规范》
2015-04-27Specifications for pre-tour explicate service by travel agency
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《导游领队引导文明旅游规范》
2015-04-27Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling
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国家旅游局公告
2015-04-27《导游领队引导文明旅游规范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前说明服务规范》(LB/T 040-2014)2项旅游业行业标准已经国家旅游局批准,现予以公布,从2015年5月1日起实施。
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旅游服务质量社会监督员选聘工作圆满完成
2015-04-274月25日,旅游服务质量社会监督员选聘工作圆满完成,全国共聘任社会监督员9506名。
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国家旅游局约谈途牛旅游网
2015-04-274月24日国家旅游局决定组成工作组,开展调查核实“17家旅行社与途牛旅游网发生的旅游市场秩序问题”。
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提醒中国公民近期暂勿前往尼泊尔
2015-04-264月25日,尼泊尔发生里氏8.1级地震,导致多地房屋倒塌,通讯中断,并造成大量人员伤亡。
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国家旅游局调查核实17家旅行社与途牛发生的关于旅游市场秩序的问题
2015-04-244月23日,国旅总社、中青旅、中旅总社、众信旅游等17家旅行社发布联合声明,停止向途牛旅游网供应2015年7月15日及以后出发的旅游产品。
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江西:省旅游市场综合治理督导组对景德镇市旅游市场秩序开展专项督查
2015-04-244月21日-22日,以省住房和城乡建设厅副巡视员齐红为组长的省旅游市场综合治理督导组对景德镇市旅游市场秩序开展了专项督查。
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湖北:宜昌市旅游综合执法支队新一轮重拳出击
2015-04-24近日,从宜昌市旅游综合执法支队获悉,为科学实施《旅游法》,全面落实推进依法兴旅、依法治旅意见,现已制定系列方案,全面开展各项旅游市场秩序专项整治行动,以维护广大游客合法权益,推进旅游市场治理体系现代化建设。
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吉林:将开展春季旅游安全与市场秩序大检查
2015-04-24为进一步加强旅游安全和市场监管,以确保春季旅游市场的平稳、有序和安全运营,吉林省旅游局将于“五一”期间在全省范围内集中开展旅游安全和市场秩序大检查工作
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辽宁:“五一”期间景点乱涨价将被处理
2015-04-24近日,从辽宁省物价局获悉,省物价局决定在全省范围内开展“五一”期间市场价格监督检查。
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北京:市旅游委快速反应 妥善解决游客旅游纠纷
2015-04-242015年4月13日,北京市旅游执法大队接到旅游服务热线12301电话反映,有游客参加“一日游”团队被甩在朝阳区水立方西侧的盘古七星酒店门前。目前当地派出所民警正在与游客沟通,询问情况,请市旅游委尽快派人出现场解决。
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