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云南:整治违法违规经营 维护旅游者合法权益丽江市旅游局查封5个散客网点责成9个散客网点停业整顿
2014-08-21近日,丽江市旅游局组织检查组对丽江古城、束河古镇旅行社散客网点的规范经营进行专项检查和整治,在检查中根据游客投诉涉嫌违法的10起散客营业网点投诉进行立案调查,责成古城内4家旅行社的9个散客网点进行停业整顿。
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安徽:六安市旅游局检查指导霍山县诚信旅游企业创建工作
2014-08-21为进一步规范旅游市场秩序,促进霍山县旅游企业诚信建设,推动全县旅游业持续、健康发展,8月19日上午,六安市旅游局质监所所长吴虹一行到霍山检查指导旅游企业诚信建设工作,霍山县旅游局负责人陪同检查。
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陕西:省旅游局对经营“赴泰游19名客人被甩团”旅行社违规行为进行处罚
2014-08-212014年7月29日,凤凰网、华商报等新闻媒体报道了“西安19人泰国游 拒绝强制消费被扔郊外”一事。为维护游客权益,防止事态扩大,省旅游局迅即成立调查组,前往相关旅行社进行调查。责令旅行社做出详尽的情况说明,积极做好游客安抚工作,平息负面影响。涉案三家旅行社均已向全团游客退还了全部团款,并取得了游客的谅解。
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广西:2014年7月桂林市旅游质监信息及服务质量公报
2014-08-21市场监督检查及违规情况:2014年7月份,全所(支队)共出动检查人员115人次,检查 A级景区40家,检查旅游团队227个,检查导游员192人次,现场纠正一般违规行为108人次,查处违规导游人数3人并对其进行了扣分处理。
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江苏:连云港市海州区开展“舌尖上的安全”大检查
2014-08-20在连云港之夏和南京青奥会期间,为迎接来自世界各地的游客,做好活动期间食品安全保障工作,保障来连游客“舌尖上的安全”,近日,在区食安委的牵头下,我局联合区卫生局、工商局、质监局、城管局等部门,对辖区的旅游景区、星级饭店、餐饮一条街以及重点购物场所开展了专项整治。
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河北:上半年石家庄市旅游投诉结案率100%
2014-08-19近日从石家庄市旅游局了解到,今年上半年,全市共接到旅游咨询、投诉300余起,其中投诉类71起,电话沟通现场解决纠纷62起、书面受理9起,结案率100%。
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湖北:省旅游局召开综治专题工作会议
2014-08-198月15日上午,湖南省旅游局召开综治专题工作会议,研究省综治办综治“五项考核”下发的整改意见,并部署下半年局综治工作。
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云南:全省旅游行业服务监管工作会议召开
2014-08-19为认真贯彻落实省政府旅游工作专题会议和国家旅游局规范旅游市场秩序西南片区会议精神,8月15日,云南省旅游产业发展领导小组召开全省整治以不合理低价和低于成本价组织旅游专项行动动员大会暨旅游行业服务监管工作会议。
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浙江:嘉善县旅游局开展旅游满意度调查
2014-08-19为进一步提升嘉善旅游服务质量,更好地为游客提供优质服务,不断扩大嘉善旅游影响力,嘉善县旅游局近期开展了旅游满意度调查,在全县主要景区和旅游咨询中心点以向游客发放旅游调查问卷方式开展调查。
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福建:全省旅游行业集中开展“六打六治”打非治违专项行动
2014-08-19根据省政府安委会的统一部署,为进一步深化旅游安全生产“打非治违”工作,有效防范和遏制涉旅重特大安全事故的发生,省旅游局决定于8月至12月在全省旅游行业中开展“六打六治”打非治违专项行动。
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