重庆：2013年3月旅游投诉情况综述

2013年3月，重庆市旅游局共接听投诉电话260余个，处理书面投诉9件，受理游客投诉人数78人，为游客理赔1.58万元。

上海：2013年3月旅游质监简况

投诉接待情况：3月市旅游质监所共接待来电咨询2015起，共接待游客上门来访7起。

安徽：省旅游局将开展“五一”假日旅游市场检查及安全督查

清明节刚落下帷幕，“五一”小长假又在向游客“招手”。近日，从安徽省旅游局获悉，为进一步规范旅游市场秩序，加强旅游市场监管、督查旅游企业服务质量工作

国家旅游局办公室关于开展2013年第一次旅游市场检查周活动的通知

旅办发〔2013〕69号

致旅加中国留学生家长的信函

加拿大和中国的教育制度有别、文化不同、风俗各异，中国留学生来到加拿大，将独自面对较大的学习和生活压力。尤其是在第一年需要通过至少5门课程，淘汰率通常在30%以上。为此，中国驻温哥华总领馆提醒注意如下事项：

致旅加中国留学生的信函

你们远离父母亲友，只身来到异国他乡，面对巨大的学习和生活压力，一定要保持快乐和自信，并注意安全。在此，中国驻温哥华总领馆提醒如下事项：

河南：周口市旅游局质监所到淮阳检查工作--净化旅游市场维护市场秩序

近日，周口市旅游局接到举报，淮阳县有一家非法旅行社无证经营旅游业务。2013年4月3日，周口市旅游局质监所与淮阳县旅游局根据举报情况依法对该旅行社进行检查。

湖南：张家界率先启用核心景区医疗救护网

从张家界获悉，目前武陵源核心景区８个红十字医疗救护站改造工程全面完工并投入使用，这标志着核心景区医疗救护网络已建成，广大游客的生命安全又多了一道保险。

广东：咀香园成工业旅游国家AAA景区

出国旅行有风险签约多长个心眼

为避免类似情况的发生，旅游者应当事先办理相关保险，或者在旅游服务合同中，明确约定由旅游服务机构对意外伤害担责。”《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条也将不可抗力造成的损失，排除在旅游经营者赔偿之列。

关注旅游维权 别让游兴成败兴

关注旅游维权 别让游兴成败兴

中央国家机关工委调研组到国家旅游局调研

4月10日，中央国家机关工委常务副书记李智勇率调研组到国家旅游局调研机关党建工作。

2012年全国旅游投诉情况通报

国家旅游局旅游质量监督管理所（2013年4月）

三类机票网站存在骗钱风险 400、800电话也不可信

刚刚过去的清明小长假，机票旅行类网站访问量激增，但假机票网站、山寨航空公司网站等虚假票务钓鱼网站也趁火打劫。

台湾：推动大陆游客优质团 购物行程高单价只限1站

据台湾“中央社”报道，台湾当局观光部门昨天表示，行政机构已通过“陆客（大陆游客）优质团”作业要点修正，15日起将试办，5月1日正式实施。