提醒在英中国公民注意防范盗抢

近期，英国连续发生多起涉中国公民入室抢劫案件，部分受害人损失较大。当地警方已介入调查并新设专用报警电话。

江苏：无锡举办3·15主题活动“放心消费 舒心旅游 文明出行”

由无锡市旅游局、无锡市消费者协会、无锡市旅游业协会联合主办的“放心消费、舒心旅游、文明出行”3·15主题活动，于3月15日、16日在古运河畔南禅寺景区广场举行。本次活动旨在更好的为广大市民和游客服务，创造“放心消费”的旅游环境，共建“舒心旅游城”，共创文明旅游新风，共享精彩旅游生活。

安徽：芜湖市旅游局组织开展“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动

3月15日，芜湖市旅游局在在中山路步行街华亿广场组织开展2014年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动，进一步倡导诚信守法经营，宣传普及旅游知识，引导文明理性旅游消费行为，增强旅游从业人员和广大游客的法制意识和维权意识，营造了健康和谐的旅游环境。市旅游局副局长刘宏柱参加活动并进行具体指导。

河南：旅游维权直通车赴热点景区（点）

为进一步贯彻落实《旅游法》，认真践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，在3·15国际消费者权益保护日当天，河南省旅游质量监督管理所（省旅游行政执法总队）联合郑州市旅游局、登封市旅游局开展“旅游维权直通车”赴嵩山少林景区，现场受理游客投诉、宣传旅游法律法规等，

陕西：省旅游局开展“3·15”宣传活动

3月15日，围绕“文明旅游、依法维权”主题，在省工商局组织下，省旅游局稽查队在新城广场开展了“3·15消费者权益保护日”系列宣传活动。

浙江：宁波旅游市场整治活动深入进行

为进一步推动《旅游法》贯彻实施，针对长期以来影响旅游市场秩序的突出问题，去年底国家旅游局在全国启动了旅游市场秩序专项整治活动。今年1月，全省对整治工作作了动员部署，提出要实现旅游市场秩序专项整治活动的“六有”目标。

河北：实施旅游投诉“一站式服务”

去年10月1日，我国首部《旅游法》正式实施，进一步规范了旅游企业经营行为，旅游者依法维权意识显著增强。3月15日新《消费者权益保护法》的正式实施，有助于更好保护消费者合法权益。日前，河北省旅游局举办系列活动，向市民普及旅游维权知识，接受游客现场和网络投诉，营造企业诚信经营环境。

广东：旅游投诉多涉收费问题 罗浮山票中票频遭诟病

近日从惠州市旅游质量监督管理所获悉，去年惠州共受理各类旅游投诉案件50件，其中国内旅游投诉共48件，占投诉案件总数的96%。

出境游“尾单”促销当心有猫腻

“北京直飞曼谷六折优惠，尾单有限，仅余两位！”“天津飞首尔四晚六日游，尾单特价甩卖！”最近，正是境外旅游的淡季，各种“特价”、“秒杀”、“尾单”等促销广告夺人眼球，很多报价甚至比普通团便宜一半。但记者调查发现，不少“尾单”属于“伪尾单”。

关于新许可边境游旅行社名单的公告（2014年11号）

湖南：张家界市武陵源区启动诚信旅游饭店创建

“对宾客礼貌、热情、亲切、友好，一视同仁；遵纪守法，信守承诺，公平竞争”……张家界市武陵源区创建诚信旅游饭店活动日前在全区百余家定点旅游饭店同步启动。

长者春季出游提醒 看看旅行中需要注意的细节

适逢旅游淡季的三四月份，出游价格便宜，路上游人不多，正是有空闲时间的长者们喜爱的出游时机。而此时也是长者单独出游最多的时候，尽管多数长者选择和三五知己结伴出游，但因长者自身身体状况及生活习惯的特殊性，旅行中仍有许多需要特别注意的细节。

提醒赴马尔代夫中国游客注意个人财物安全

近来, 连续发生数起中国游客在马尔代夫度假村酒店被盗案件，损失财物包括美金、人民币、相机、手机、护照等，给当事人后续行程造成极大不便。

关于新许可边境游旅行社名单的公告（2014年11号）

按照《旅行社条例》和《边境旅游暂行管理办法》，许可海南东方国际旅行社有限公司经营边境旅游业务。

国家旅游局办公室关于转发《国务院安委会办公室关于深刻吸取近期事故教训进一步加强安全生产工作的紧急通知》的通知

旅办发﹝2014﹞53 号