国家旅游局关于在旅游行业大力开展践行行业核心价值观工作的通知

为了贯彻落实党的十八大提出的深入开展社会主义核心价值体系学习教育，积极培育和践行社会主义核心价值观的部署，国家旅游局研究决定，将“游客为本，服务至诚”作为旅游行业核心价值观在全行业推出。现就旅游行业大力践行行业核心价值观的工作通知如下：

新疆：南疆首个5A级景区金湖杨景区挂牌

李克强与梅德韦杰夫共同主持中俄总理第十八次定期会晤

国务院总理李克强22日上午在人民大会堂与俄罗斯总理梅德韦杰夫共同主持中俄总理第十八次定期会晤。两国总理举行了务实深入的大、小范围会谈，听取了中俄人文合作委员会、中俄总理定期会晤委员会、中俄能源合作委员会三个合作机制的工作汇报，对今后一个阶段两国全面合作进行规划和指导。

俄副总理戈洛杰茨与中国旅游企业代表座谈

10月22日，俄罗斯副总理戈洛杰茨在京与中国旅游企业代表座谈。中国国家旅游局局长邵琪伟、俄罗斯联邦旅游署署长拉季科夫出席并讲话。

江西：九江市开通24小时旅游投诉电话

为进一步加强九江旅游服务质量的监督管理，维护旅游者合法权益，规范涉旅机构经营行为，按照《旅游法》相关规定要求，近期，九江市旅游局部署在九江地区(15个县、市、区、山)260多家涉旅企业经营场所的显要位置统一悬挂涵盖涉旅企业、所辖县(市、区、山)旅游主管部门及九江市旅游投诉电话的旅游投诉维权标志牌。

关于乘坐国际航班的有关提醒

近期，在境外相继发生多起中国旅客乘飞机旅行时因承运航空公司取消或延迟航班而滞留机场事件。由于部分旅客对国际航空运输惯例和有关法律规定了解不够，不掌握有关航空公司和机场善后安置和赔偿的法律依据，与航空公司和机场工作人员沟通不畅发生纠纷，

2013年国家级星评员换届公示

经征求省级星评委和饭店集团的意见，全国星评办严格筛选，在首次公示的基础上，全国星评委审核同意确定徐锦祉等172名2013年国家级星评员候选人，根据相关工作规定，现再次公示如下：

浙江：鹿城旅游局党代表开展旅游咨询服务市民

近日，鹿城区“高举党旗展风采，为民服务争先锋”党代表服务居民一条街活动在西城路大世界广场举行。

关于暂停云南省国际旅行社赴台游六个月的公告

旅行社业务经营许可证颁发公告

2013旅游服务警示第16号：遇不可抗力请依法理性维权

王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游，返程时受台风影响，航班被取消，全团游客滞留机场。王某等部分游客要求Z旅行社免费或垫付安排住宿，Z旅行社认为按照双方签订的旅游合同，由于台风等不可抗力造成旅游者滞留增加的食宿费用须由游客承担。王某等部分游客情绪激动，集体到我驻F国使馆上访，后经领馆工作人员调解，事件才得以平息。

关于暂停云南省国际旅行社赴台游六个月的公告

2013年9月25日，云南省国际旅行社（L-YN-CJ00012）因未办好入台证造成49名赴台游客滞留机场。依据有关规定，暂停该社赴台旅游业务六个月（自2013年10月17日起），暂停期满后按程序申请恢复。

北京：首都综治办来市旅游委调研座谈

10月16日上午，首都综治办重点整治处徐长明处长带队到我委就2013年全市旅游秩序整治情况和2014年旅游秩序整治打算及需要综治办支持配合等方面进行了座谈。

第八届海峡两岸台北旅展举办

10月18日至10月21日，由海峡两岸旅游交流协会与台湾观光协会共同主办的第八届海峡两岸台北旅展（以下简称台北旅展）在台北世贸展览馆举办。

旅行社业务经营许可证颁发公告（2013年27号）

按照《旅行社条例》，许可设立万程（上海）旅行社有限公司并颁发旅行社业务经营许可证：