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  • 湖北:宜昌旅游业持续发力提升服务质量

    2014-11-03

    11月2日下午,记者来到位于城区夷陵大道的峡州国旅咨询宜昌周边游线路,窗口服务人员细心地讲解旅行线路,并耐心解答记者的疑惑。记者看到每个接待窗口都为游客准备了服务手册,手册上每条旅行线路的路线、车次、时间、沿路经过景点都一目了然,整个旅行的时间安排精确到了分钟。

  • 海南:景区门票价格过高的将降价 加强海鲜价格管理

    2014-11-03

    近日,海南省物价局下发《海南省物价局关于做好近期旅游价格监管工作的通知》,要求各市县物价部门做好近期旅游价格监管工作,对利用公共资源建设的景区,门票价格过高的逐步调整降低,并于今年11月底前完成对三亚市海鲜排档海鲜品差价率水平进行评估工作。

  • 提醒在布基纳法索中国公民注意安全

    2014-11-03

    近日,布基纳法索反对派组织支持者游行示威,总统孔波雷被迫辞职,随后军人接管国家权力,并宣布实行宵禁。外交部领事司和中国驻科特迪瓦使馆提醒中国公民暂勿赴布,已在布中国公民和机构密切关注当地局势发展,备足应急物品,避免外出,加强安全防范。

  • 中央决定李金早任国家旅游局局长、党组书记

    2014-11-02

    10月29日,国家旅游局召开干部大会。中共中央组织部副部长王尔乘同志在会上宣布了中央关于国家旅游局主要负责人职务调整的决定。

  • 旅游投诉举报案例季度通报(2014年第三季度)

    2014-10-31

    案情:王先生一家计划在暑期赴印尼巴厘岛旅行,经过几番比对,选择了省内经营出境旅游业务多年的一家旅行社,认为该社有着良好的信誉。在确定行程等事项后,王先生与该旅行社签订了赴巴厘岛6日旅游合同。

  • 广东:2014年第三季度江门市旅游质监工作通报

    2014-10-31

    2014年第三季度,市旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)共受理旅游投诉21起,其中:省质监所转函投诉4起;“12345”政府服务热线转函投诉10起;市旅游质监所直接受理7起。结案21起,结案率为100%。为旅游消费者理赔金额为11619.00元,均由责任旅行社现金支付,未动用旅行社质量保证金。

  • 中国驻埃及使馆提醒在埃中资机构和中国公民加强安全防范

    2014-10-31

    10月24日,西奈半岛北部发生严重恐怖袭击事件,造成重大人员伤亡。埃及政府宣布该地区进入为期三个月的紧急状态并实施宵禁。

  • 牙买加发布对西非三国实施旅行禁令防范埃博拉疫情

    2014-10-31

    为防范埃博拉疫情,牙买加政府近日发布旅行禁令,入境之日前28天以内到过几内亚、塞拉利昂及利比里亚三国的牙买加公民、居民及任何有权入境的人员抵牙时须接受防疫检查。外国旅客如在入境该国前28天以内到访过上述西非三国的则被禁止入境。

  • 治理旅游市场秩序 提升文明旅游素质常州共识

    2014-10-31

    来自中、东部地区的旅游主管部门及旅游企业代表齐聚江苏常州,就深入贯彻实施《旅游法》,落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,共同寻求治理旅游市场秩序和提升公民文明旅游素质的有效方法,进行了广泛交流和深入研讨。会议认为,《旅游法》颁布实施一年来,旅游市场的总体情况是“大势向好,喜忧参半”。

  • 广东:第三季深圳旅游局受理有效投诉21宗 主要集中港澳游

    2014-10-30

    第三季度深圳市旅游局共受理有效投诉21宗,投诉对象均为旅行社,其中最多的是涉及港澳游。旅游局表示将加大对旅行社的监管力度。

  • 海南:省旅游委与质监局联手 建旅游标准化工程

    2014-10-30

    海南省旅游委与省质监局就推进旅游服务质量和旅游标准化工作签署战略合作协议。双方表示,将充分发挥服务质量和标准化工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用,加快海南省旅游服务与国际接轨步伐,全面提升海南旅游知名度和竞争力,实现海南从旅游大省向旅游强省转变,建设世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。

  • 江苏:邮轮遇台风取消行程 游客投诉索赔

    2014-10-30

    乘邮轮海上度假,没想到碰上了台风,导致岸上的观光行程被迫取消。游客要求旅行社退还未发生的费用,并索取赔偿。昨天,市旅游行政执法支队对这起投诉进行了调解。

  • 再次提醒中国公民暂勿前往菲律宾

    2014-10-30

    10月以来,菲律宾发生一起城铁爆炸未遂案以及数起枪击和抢劫事件。鉴于菲律宾安全形势仍较复杂,外交部领事司再次提醒中国公民近期暂勿前往菲律宾;在菲中国公民和机构提高风险意识,加强安全防范。如遇紧急情况,请及时报警并联系中国驻菲使领馆寻求协助。

  • 提醒驻法兰克福总领馆领区内中国公民注意财物安全

    2014-10-30

    近期,中国驻法兰克福总领馆领区部分城市频发涉及盗抢事件。特别是北威州科隆和杜塞尔多夫市近来连续发生涉及中国公民的案件,造成个人财产损失,给旅行带来极大不便。盗抢案件发生主要有以下几种情况:

  • 提醒中国公民来往也门切勿携带酒精饮料

    2014-10-30

    近期,也门首都萨那国际机场海关发生多起中国公民因非法携带酒精饮料等违禁品入出境,而被机场海关查处事件。