江苏：透过游客满意度 看旅游公共服务

2015年第1季度，江苏旅游公共服务满意度在80分以上。旅游公共服务各细分指标中，旅游信息发布的游客满意度最高，且同比增长幅度最大；便民设施及服务的游客满意度环比有所上升。

关于实施中高级导游“云课堂”研修项目的通知

为深入贯彻落实全国旅游工作会议精神和《中国旅游业“十二五”人才发展规划》，充分利用信息技术加强对导游的培训，全面提高导游素质，我局决定组织实施中高级导游“云课堂”研修项目。现将有关事项通知如下：

郭树清会见李金早

4月20日，山东省委副书记、省长郭树清在济南会见赴山东调研的国家旅游局局长李金早。

北京：市旅游委关于2015年一季度行政处罚及其他违规行为处理情况的通报

北京：市旅游委关于2015年一季度行政处罚及其他违规行为处理情况的通报

为进一步加强对旅游企业及其从业人员的管理，规范导游员服务行为，整顿北京市旅游市场环境秩序，现将2015年一季度行政处罚及其他违规行为处理情况通报如下：

甘肃：兰州市开展“五一”节前旅游市场大检查

4月14日至17日，兰州市旅游局派出了由分管领导任组长、相关处室负责人任副组长，各处室工作人员为成员的三个检查组，对兰州市旅游市场集中开展了大检查活动，全方位督查、整顿兰州市“五一”节前旅游市场。

国家旅游局兑现承诺 对社会监督员反映的问题做到件件有回音

针对国家旅游局聘请的首批旅游服务质量社会监督员孙小荣反映的问题，国家旅游局高度重视，经过认真核实，调解当事双方达成谅解，去哪儿网于4月18日通过新浪微博去哪儿网官微向马丁公开道歉。

提醒在肯尼亚蒙巴萨地区中国公民注意防范霍乱疫情

近来，肯尼亚蒙巴萨地区出现霍乱疫情，已造成2人死亡，数十人被感染。中国驻肯尼亚使馆提醒在蒙巴萨地区中国公民切实提高安全意识，采取必要措施，做好防范和应对霍乱疫情准备，确保人身健康。

提醒赴毛里求斯中国公民预防登革热

据毛里求斯当地媒体报道，截至目前，当地已发现40例登革热感染病例，毛卫生部已采取相应防范措施。

浙江：叶建国一行专项督查台州旅行社团队旅游用车安全

4月14—15日，省旅游局副局长叶建国带队，在省旅游局、省道路运输管理局等相关负责人陪同下，对该市椒江、临海、天台三地旅行社团队旅游用车安全进行了专项督查。

湖北：宜昌市制定实施游客满意度问题整改方案

2014年，湖北省旅游局委托清华大学对全省各市州游客满意度进行了调查。

新疆：深入学习 强化监督确保全面推进依法行政工作

为进一步优化旅游环境，规范旅游市场秩序，提高旅游管理水平与服务质量，维护旅游者和经营者合法权益，阿勒泰地区旅游局围绕“旅游管理与服务年”活动的安排部署，利用旅游淡季加强本行业从业人员相关法律法规、行业标准的学习，加大执法力度，确保全面推进依法行政工作。

第四批“名导进课堂”师资选拔入选导游名单公示

按照《国家旅游局办公室关于组织开展第四批“名导进课堂”师资选拔工作的通知》（旅办发〔2015〕31号），近期我局组织开展了第四批“名导进课堂”师资选拔工作，期间组织各省推荐的共148名中高级导游进行了现场试讲

李金早会见汤加副首相索瓦莱尼

4月16日，国家旅游局局长李金早在京会见汤加副首相肖西?索瓦莱尼一行。双方就深化旅游交流与合作交换了意见。

安徽：芜湖市启动旅游专项调查

为全面提升全市旅游综合服务质量，改善旅游产业发展环境，提高游客满意度，日前芜湖在全市范围内开展旅游专项调查。