今年以来，海南省加大对旅游市场综合整治力度，严厉查处违法违规行为，取得了阶段性的成效。前7个月，全省旅游行政部门共办结旅游投诉660宗，办结率约96%。
       省旅游委有关负责人表示，下一步海南将继续在全省范围内开展旅游市场综合整治，组织各市县和有关部门充分发挥职能作用，畅通旅游投诉和举报渠道，采取主动检查与处理投诉举报相结合的方式，及时发现并严厉查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，并集中向社会公开曝光。
       同时，将进一步加强对景区景点、旅游购物点、特种旅游项目等重点领域的监管，健全景区、酒店等服务等级动态管理；启动导游管理体制改革工作，导游员工化和自由执业并轨运行；建立旅行社准入和退出动态管理机制等工作，进一步促进旅游企业依法经营、诚信经营、优质服务，推动海南旅游业健康有序发展。