福建:延平区“四结合”积极推进旅行社评优创先工作
为积极调动延平旅行社争先创优工作的积极性和主动性,不断提升旅行社的品质和服务质量,近日,延平区立足公平、公正和公开原则,采取“四个结合”办法,在全区9个旅行社中积极开展评优创先工作,树立延平旅行社新形象。
一是与安全生产考核工作相结合。实行安全生产工作一票否决制,年度内旅行社发生任何责任事故都将取消评优评佳资格、做到全年无重大安全事故,无重大旅游投诉。
二是与旅行社的品质提升工作相结合。积极鼓动旅行社参加评A工作,年度内积极参加3A级以上旅行社评定工作的旅行社将优先考虑评优评先,从而把旅行社品质提升工作放到更重要的位置来抓。
三是与旅行社招揽地接客源工作相结合。积极鼓励区内旅行社由组团社向地接社转变,积极开拓地接客源市场,为此,今年首次将根据旅行社一年来开辟地接客源的多少和一年来的组接地接团人次及人天数作为评优评先的重要依据。
四是与旅行社的社会认可度相结合。一个企业既要注重经济效益,又要注重社会认可度。因此,今年还把区内旅行社的社会认可度作为考核评优评先的一个重要指标,游客对旅行社的投诉情况、旅行社参与的各类社会公益活动、旅游主管部门对游客进行的企业满意调查问卷反馈等情况综合进行考虑。
一是与安全生产考核工作相结合。实行安全生产工作一票否决制,年度内旅行社发生任何责任事故都将取消评优评佳资格、做到全年无重大安全事故,无重大旅游投诉。
二是与旅行社的品质提升工作相结合。积极鼓动旅行社参加评A工作,年度内积极参加3A级以上旅行社评定工作的旅行社将优先考虑评优评先,从而把旅行社品质提升工作放到更重要的位置来抓。
三是与旅行社招揽地接客源工作相结合。积极鼓励区内旅行社由组团社向地接社转变,积极开拓地接客源市场,为此,今年首次将根据旅行社一年来开辟地接客源的多少和一年来的组接地接团人次及人天数作为评优评先的重要依据。
四是与旅行社的社会认可度相结合。一个企业既要注重经济效益,又要注重社会认可度。因此,今年还把区内旅行社的社会认可度作为考核评优评先的一个重要指标,游客对旅行社的投诉情况、旅行社参与的各类社会公益活动、旅游主管部门对游客进行的企业满意调查问卷反馈等情况综合进行考虑。
(责任编辑:)