日前,苏州市旅游局朱国强局长带领相关处室负责人前往拙政园周边现场督导今年第一阶段旅游市场秩序专项整治工作。
近两个月以来,苏州紧紧围绕国家、省旅游局专项整治工作部署,大张旗鼓地开展了旅游市场专项整治工作。据统计,联合公安、市容市政、运管等部门开展专项综合执法36次,共出动执法车辆176台次,执法人员300余人次,现场检查旅游团队570余批次、上传导游IC卡检查信息120余条,检查旅行社及其旅行社服务网点120家次、饭店56家次、景区(点)22家次、涉旅购物商场20余家次。处罚无证导游2人,扣分处理及警示教育导游26名,没收假导游证25张,整改旅游企业15家,查处无证照经营旅游业务网点2处,处罚包括“黑车”在内的各类违停车辆32起,清障违停45辆,打击涉嫌倒卖景点门票的黄牛4名。在春节假期,市容市政部门还增派了大量执法人员加强了拙政园、虎丘、留园等重点景区周边的市容环境和公共秩序管理,纠正商家经营行为125起,没收涉嫌虚假小广告562余张,清理流动摊点235个,拆除违章搭建经营点12个,为来苏游客营造了整洁、和谐、文明的市容环境。
朱局长充分肯定了前一阶段的整治成果,对下一步如何深入推进专项整治工作提出了指导意见:
一是要加强组织领导,相关业务处室和属地相关部门要密切配合,增强责任感和紧迫感,认真解决当前旅游市场秩序存在的突出问题。
二是要积极开拓创新,在创新监管机制上下功夫,要审时度势,因势利导,不断完善旅游市场规则,将整治工作中行之有效的手段和做法转换为制度机制,避免整治时轰轰烈烈,整治后原样恢复。
三是要加强舆论宣传,充分发挥新闻媒体的宣传作用,及时宣传报道旅游市场秩序专项整治工作动态情况,及时总结推广好做法、好经验,及时曝光违法违规经营行为。
就当前苏州一日游市场规范运行方面,朱国强指出,旅行社企业做大做强要树立品牌意识、服务意识和现代企业意识,通过加强内部管理提升企业效益,改进经营模式,充分发挥信息手段优势,只有第一时间满足游客需求,才能占领市场。