按照省委召开的中省直部门支持参与哈尔滨市创建文明城市推进会议的统一部署，省旅游局明确提出“高度重视，落实责任，逐项抓好落实”。省及哈尔滨市旅游局立即行动起来，成立督导检查组，对在哈的旅游企业是否达标，是否存在零负团费、超范围经营旅游业务、挂靠承包等违法违规行为进行了认真的巡访检查。

        11月3日，记者随省及哈尔滨市旅游局督导检查组对在哈的部分旅行社及其分支机构、服务网点及星级酒店进行了检查。检查中发现，黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司尚志大街分公司、国展分公司、红军街分公司、爱建分公司，哈尔滨松花江国际旅行社有限公司下属的五家分公司、门市部，黑龙江省中旅国际旅行社有限公司新阳路分公司、道里分公司，哈尔滨康华国际旅行社有限责任公司龙门大厦门市部、互联门市部、步行街门市部，黑龙江省海外旅游总公司果戈里分公司，都不同程度存在店容店貌不整洁卫生、未张贴《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，普遍存在工作人员不佩戴胸卡、不了解社会主义核心价值观等内容；通过多次督促检查，报业大厦和香格里拉大酒店对创城工作较为重视，香格里拉大酒店召开酒店高层管理会议，将创城的重要性和具体安排落实到各部门，同时酒店总经理和培训部随机抽查，保证效果。酒店工作人员包括保安、门童、清洁员都能熟记社会主义核心价值观内容。据省旅游质量监督所负责人张孝春介绍，10月14日，省旅游局召开支持哈尔滨市创城再部署、再落实动员大会，同在哈的旅游企业签订了责任状。10月15-21日，省旅游局督导检查组已对在哈61家出境游组团社、25家四星级以上酒店全部逐项进行了督促检查；对34家A级旅游景区中的32家逐项进行了督促检查，检查面达100%。之后进行了再检查、再督促工作。检查发现大部门酒店能够按照创城标准进行落实，但仍有个别酒店存在缺项。下一步，将集中力量解决旅游企业面临的突出问题，确保省属旅游企业在哈尔滨文明城市创建工作中起到积极推动作用。