为满足河南出境旅游业务发展需求，提升河南领队人员的政策水平、业务素质和处理突发事件的应变能力，促进河南出境旅游的有序开展，根据国家旅游局《出境 领队人员管理办法》的相关规定，7月19日，由省旅游局组织的2012年河南省出境旅游领队资格培训班在郑州旅游职业学院开课。

随 着我国与世界各国互为旅游目的地数量的增加，中国公民出境游人数不断地增长，领队作为旅游团队服务的核心人物，在出境旅游服务中，其服务的规范与否直接影 响着旅游服务质量的优劣，也对旅游服务纠纷的化解或者扩大起着决定性的作用。据河南省旅游局监督管理处处长千利民介绍，举办此次出境旅游领队培训和考试， 目的就是为了打造一支政治坚定、素质优良、业务一流的出境领队队伍。

据了解，2012年河南省出境旅游领队资格培训及考试工作将于7月19日至21日、8月16日至18日分两批在郑州旅游职业学院开展。