为进一步提升全市出境（赴台）领队业务素质，推进全市出境旅游服务质量持续提高，我局组织的2017年出境（赴台）领队素质提升培训活动顺利结训。此次培训活动自7月上旬开训，历时2个半月，共分为4期展开，来自全市各出境游旅行社的2100余名出境领队和100余名赴台领队积极踊跃参训，培训取得圆满成功。

       此届培训班有以下亮点。一是转变培训模式，服务参训对象。专门安排培训经费，变以往的收费参训变为免费组训，并采取轮训方式以方便旅行社分期安排领队在带团间息参训，很好提升了广大领队人员参训的热情和积极性。二是全局多处室通力配合，积极履行“培训员”职责。为落实好“放管服”工作要求，强化管理者也是培训者的职责，国际市场处以培训员的身份组织每期培训开班授课，旅游安全处讲授海外旅游安全突发情况的应急处置，旅游执法总队讲授出境旅游投诉案例分析和日常投诉规避常识，并现场与参训者互动交流，答疑解惑。三是相关部门单位大力支持，细化相关领域专业知识。今年的培训得到了市外侨办、市台办、重庆海关等部门的大力支持，市外侨办、市台办相关处室负责人亲自上台，重点解读海外领保、赴台游相关政策。培训班还为每位领队发放了市外办组织编印的“海外安全123”宣传小册子，使每位领队充分了解出境旅游的特别提醒事项、寻求领事保护的方法途径等知识。四是注重巩固培训实际效果。培训中心具体承办培训组织工作，精心设计培训内容，落实参训细节。在每期培训结束后，均根据授课内容组织参训领队进行理论考核，并将考核成绩通报至领队所属旅行社，进一步提升巩固了培训效果。