针对游客投诉三亚亚龙湾华宇度假酒店沙滩洗手间收费１０元一事，该市有关部门调查发现，这一洗手间系违章建筑，吉阳区政府将依法对其拆除。

       据了解，涉事华宇度假酒店洗手间收费行为未经当地物价部门审批，收费票据未经物价检查机构监制，违反了价格法第十三条规定，予以立案，拟对其罚款５０００元。

       针对游客反映的春节旅游高峰期亚龙湾卫生间供应不足的情况，三亚市回应说，２０１６年春节期间，该市共接待国内外游客８３万多人次，其中亚龙湾度假区接待游客近４０万人次，部分客流较大的景区确实会出现卫生间紧张的情况。对此，亚龙湾２１家酒店的公共卫生间全部向公众免费开放。今后，在旅游高峰期，三亚还将在景区增设移动免费公共厕所。

       目前，有关部门已与投诉游客孙先生取得联系，并告知处理意见。有关负责人表示，该案办理结束后，将依照《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，针对游客有价值的意见和建议，进行专门感谢和奖励。