全国旅游系统创先争优活动汇报座谈会近日在南京举行，江苏省旅游局等8家单位在会上做了经验介绍。江苏省旅游局局长朱民阳在发言中总结了江苏省旅游局近期“三个注重”、“五个争先”的工作重点，并介绍了省旅游局坚持为基层服务、为游客服务的宗旨，精心组织旅游行业创先争优，着力推进江苏旅游率先发展的有关情况。
    
　　朱民阳介绍，江苏省旅游局从江苏实际出发，力求工作创新出成效，主要做到三个注重：

　　一是把创先争优活动与精神文明建设、各地创建文明城市活动、旅游行政权力公开运行、机关作风建设等结合，注重互动融合，提升活动层次；

　　二是重视发现、树立和宣传先进典型，注重典型引路，弘扬行业精神。近年来，江苏涌现了一批服务于民的旅游业标兵、旅游管理部门、旅游企业等，包括成为扬州旅游品牌的扬州“瘦西湖船娘”，推行玄武湖公园免费的南京市旅游园林局，以旅游标准化推动服务规范化、优质化和个性化的常州中华恐龙园等；

　　三是针对本省市场的薄弱环节，研究制定专项对策措施，净化旅游市场、提升旅游窗口形象、强化旅游为民便民力度。

　　下一步，江苏省旅游局将致力于做到“五个争先”：

　　在开展“三解三促”活动上争先，即“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”，创优服务基层的能力；

　　在打造旅游品牌体系上争先，创优“美好江苏、人杰地灵”的旅游形象；

　　在发展旅游载体上争先，创优江苏特色的产品体系；

　　在提升旅游品质上争先，创优群众满意的市场环境； 

　　在实施强人计划上争先，创优人才队伍的整体素质。 

　　“创先争优活动让我们深刻体会到：要坚持以为民服务为根本，以市场需求为导向，以游客满意为标准，倒逼旅游服务水平和质量的提升。”朱民阳说，创先争优活动要出实效，就“要正视问题和不足，从游客最不满意的地方改起”。

（杨毅 摘编）