从严从快查处两起典型案例
　　五一期间，国家旅游局派出5路工作组分赴广西、广东、浙江、山西、海南等省区，开展假日旅游市场专项检查，重点检查旅游市场不合理低价和文明旅游工作。根据专项检查情况和各地旅游投诉情况，并综合媒体和网络曝光案例，国家旅游局公布了五一期间涉及旅游市场秩序和游客不文明行为的两起典型案例。
　　第一例，云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费行为案。国家旅游局高度重视，将其列为重大督办案件。云南省旅委组织执法机构回应及时，国家旅游局认为对此事应依法依规给予严肃处罚：⑴吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务；⑵对昆明风华旅行社有限责任公司没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月；⑶对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处于2万元罚款。
　　第二例，陕西李文春攀爬红军雕塑照相案。照片被微信传出后，引起公众的谴责。国家旅游局立即进行督办，陕西省旅游局已将李文春已并列入“游客不文明行为记录”。吴起县胜利山景区因管理不严，被取消年度评先评优资格。国家旅游局研究决定：⑴将李文春列入“全国游客不文明行为记录”，期限10年；⑵吴起县胜利山景区因管理不善，两年内不得参评A级景区。