近日，从合肥市旅游局获悉，合肥市已正式出台《合肥市旅游安全突发公共事件应急预案》（以下简称《预案》），为今后合肥市范围内的旅游安全突发事故应急处理提供了依据。

　　水旱等气象灾害，民航、铁路、公路、水运等巨大交通运输事故，突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件等，诸多在旅游活动和过程中，容易出现的突然安全事故，都是此次合肥市出台《预案》的应急处理范围。在处理旅游突发公共事件中，合肥市将坚持“以人为本、救援第一”的原则，实行属地救护、就近处置。

　　为了减少旅游突发事故的发生，合肥市将建立健全旅游行业警告、警示通报机制，及时对外公布重大突发事件的预告信息。当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时，随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时，应立即向当地旅游行政管理部门报告情况，由当地旅游部门协助有关部门为旅游团队提供紧急救援。旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从卫生防疫部门做出的安排。其他重大食物中毒事件、突发社会安全事件、大型旅游节庆活动中发生突发事件等，随团导游人员在向当地有关部门申请援助的同时，也应向旅游部门报告，协同救助。

　　合肥市旅游局还对外公布了旅游救援电话0551-2619228，并要求各县市区旅游行政管理部门通过媒体向社会公布旅游救援电话，或共享有关部门的救援电话。

（杨毅 摘自合肥日报）