广东:佛山市连夜部署西樵山景区整改工作
10月9日,国家旅游局发布了《近期5A级景区核查情况通报》,对相关六家景区给予警告,其中佛山市南海区西樵山景区因交通组织管理不力等问题被警告批评。佛山市政府高度重视相关舆情,指示相关部门认真处理好全国旅游资源规划开发质量评定委员会在对西樵山景区暗访中发现的问题。南海区委、区政府于9日晚成立以区长为组长、分管区领导为副组长、相关职能部门共同组成的整改领导小组,全面系统部署开展整改工作。
佛山市旅游局、南海区旅游局在认真分析暗访专家意见和西樵山风景区存在问题的基础上,于10日凌晨提出了《关于进一步加强西樵山旅游交通组织、完善景区旅游服务设施等情况的通报》,对全国旅游资源规划开发质量评定委员会在对西樵山景区暗访中发现的问题,一是旅游交通组织接驳问题。将组织相关部门,加快规划完善景区内外交通组织接驳,督促景区加快停车场建设,强化行车、停车秩序,增加行车、停车标识和指引,规划停车分区,增加值守人员并强化巡查制度。二是旅游服务设施问题。将督促景区按标准完善旅游服务配套设施,增加与景区景观相协调的亭、桌、凳等休息设施,增加、改造、完善导览图和旅游指引标识,增加导游人员,加强对客服、导赏人员业务和素质培训,提升服务质量和水平;三是景区卫生等内部管理问题。将制定卫生保洁长效机制,充实保洁人员队伍,彻底清理景区内外卫生死角,尤其注重在重大节假日期间强化卫生保洁,强化景区管理处对景区内购物、施工、管线、广告等方面执法与管理。10月10日,佛山市旅游局、南海区旅游局、西樵镇政府和西樵山景区管理部门又联合召开现场会议,研究讨论西樵山整改提升措施。
国家旅游局此次对西樵山景区的通报批评,是对景区的警醒和爱护,对景区长远健康发展十分及时、关键。下一步佛山市旅游局将严格按照5A级景区的标准,督促南海区和西樵山景区完善整改方案,大力提升西樵山旅游交通、旅游服务设施,提升景区管理服务质量,为广大游客提供规范的优质服务。同时,也将以此为契机,认真开展全市A级旅游景区质量等级督查整改工作,全力打造佛山市安全有序、环境优美、干净整洁、服务优质、设施完善、经营诚信的高品质旅游景区形象。
佛山市旅游局、南海区旅游局在认真分析暗访专家意见和西樵山风景区存在问题的基础上,于10日凌晨提出了《关于进一步加强西樵山旅游交通组织、完善景区旅游服务设施等情况的通报》,对全国旅游资源规划开发质量评定委员会在对西樵山景区暗访中发现的问题,一是旅游交通组织接驳问题。将组织相关部门,加快规划完善景区内外交通组织接驳,督促景区加快停车场建设,强化行车、停车秩序,增加行车、停车标识和指引,规划停车分区,增加值守人员并强化巡查制度。二是旅游服务设施问题。将督促景区按标准完善旅游服务配套设施,增加与景区景观相协调的亭、桌、凳等休息设施,增加、改造、完善导览图和旅游指引标识,增加导游人员,加强对客服、导赏人员业务和素质培训,提升服务质量和水平;三是景区卫生等内部管理问题。将制定卫生保洁长效机制,充实保洁人员队伍,彻底清理景区内外卫生死角,尤其注重在重大节假日期间强化卫生保洁,强化景区管理处对景区内购物、施工、管线、广告等方面执法与管理。10月10日,佛山市旅游局、南海区旅游局、西樵镇政府和西樵山景区管理部门又联合召开现场会议,研究讨论西樵山整改提升措施。
国家旅游局此次对西樵山景区的通报批评,是对景区的警醒和爱护,对景区长远健康发展十分及时、关键。下一步佛山市旅游局将严格按照5A级景区的标准,督促南海区和西樵山景区完善整改方案,大力提升西樵山旅游交通、旅游服务设施,提升景区管理服务质量,为广大游客提供规范的优质服务。同时,也将以此为契机,认真开展全市A级旅游景区质量等级督查整改工作,全力打造佛山市安全有序、环境优美、干净整洁、服务优质、设施完善、经营诚信的高品质旅游景区形象。
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