近日，“2015年自治区级星检员、监督员培训班”在乌鲁木齐开班。本次培训班由自治区星评委主办，自治区星评委办公室（新疆旅游饭店业协会秘书处，自治区旅游局协会办公室）承办。旨在按照国家旅游局和自治区关于加强旅游市场监管的要求,落实自治区旅游局党组关于旅游服务质量提升专项整治活动的工作部署。来自全疆的68位星检员、监督员参加了本期培训。自治区星评委副主任委员、新疆旅游饭店业协会会长魏华江，自治区星评委委员、新疆旅游饭店业协会副会长潘峰，自治区星评委委员、新疆旅游饭店业协会秘书长汪仲夏，自治区旅游局监管处赵合林副处长出席了开班仪式，赵合林副处长在开班仪式上强调了本次培训班的重要性，明确了星级饭店服务质量提升专项整治活动的目的、任务，并对学员提出了具体的要求。

        此次的培训有三大亮点：一是师资专业指导性强，标准把控能力高。特邀国家级星评员、《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）编著成员之一的四川大学李原教授授课，课程既有理论层面的提炼升华，又有实践层面的打分释义，紧贴标准、实操性强，引发了与会星评员的共鸣。二是课程安排接地气，现场实操打分效果好。为了增加此次培训班的实效性和启发性，培训特别安排了现场试评酒店的环节。通过实际操作星评员对星评中的具体环节有了更清晰的把握。三是强化星评标准检查力，紧扣服务质量提升整治活动主题提要求。培训通过考试，遴选出28名星检员、6名监督员作为2015年服务质量专项整治行动饭店检查组的成员，并再次通过一天时间由专人、专项细化培训，强调了此次检查工作的目的，明确了工作任务。新疆旅游饭店业协会会长、国家级星评员魏华江要求肩负2015年饭店专项整治检查任务的28名星检员要以饱满的工作热情、严谨的工作作风、以指导和帮扶酒店为根本，认真踏实地完成此次由自治区旅游局党组、自治区星评委委托交办的任务。
        通过此次培训进一步规范了各级星检员对国家标准的掌握和理解，明确了2015年旅游服务质量提升整治活动中现场检查环节的把控尺度。为树立星检员、监督员队伍的良好形象奠定了基础，对提升旅游饭店的服务质量提供了良好的技术支撑，必将为全疆旅游饭店服务质量提升发挥良好的推动作用。