新疆:葡萄沟景区完善管理机制 提升服务功能
新的一年,葡萄沟景区按照前提是规划、核心是保护、关键是管理的要求,统揽全局,着力抓好管理机制这一关键点,不断提升景区的行政效率和依法行政能力。科学谋划、统筹兼顾,加快景区旅游业快速平稳发展。
一是转变机制。今年对景区旅游执法大队人员进行了调整和分工,明确了责任和目标,将旅游服务质量的提升和行业管理作为一项重要工作来抓。二是健全监督机制。以《旅游法》为根本,制定旅游执法相关制度,形成全方位旅游质量监督机制,促进旅游竞争力不断提升。三是完善职业资格准入机制。配合地、市旅游部门举办旅游职业技能大赛,实施从业人员职业资格准入制,对旅游从业人员、旅行社导游、景区讲解员进行资格培训考试,强化持证上岗制度。 四是不断加强旅游联动执法合作力度,全面提高旅游服务质量。加强对景点、社区、辖区单位的监督检查,对发现的问题及时进行纠正并限期整改。五是丰富旅游文化内涵,打造特色旅游产品。邀请知名规划设计院对景区文化挖掘和旅游产品的开发进行设计,着力提高旅游景区的服务管理水平;六是加大对景区的促销宣传力度,特别是对景区内的民俗文化加以宣传包装,提升景区的社会知名度。进一步开拓民俗文化旅游市场,延伸景区旅游产业链。
葡萄沟景区将通过严格的执法检查和业务培训,进一步规范旅游市场经营行为,提高服务功能和从业人员的素质、技能,在新的一年里,以崭新的面容迎接八方来客。
一是转变机制。今年对景区旅游执法大队人员进行了调整和分工,明确了责任和目标,将旅游服务质量的提升和行业管理作为一项重要工作来抓。二是健全监督机制。以《旅游法》为根本,制定旅游执法相关制度,形成全方位旅游质量监督机制,促进旅游竞争力不断提升。三是完善职业资格准入机制。配合地、市旅游部门举办旅游职业技能大赛,实施从业人员职业资格准入制,对旅游从业人员、旅行社导游、景区讲解员进行资格培训考试,强化持证上岗制度。 四是不断加强旅游联动执法合作力度,全面提高旅游服务质量。加强对景点、社区、辖区单位的监督检查,对发现的问题及时进行纠正并限期整改。五是丰富旅游文化内涵,打造特色旅游产品。邀请知名规划设计院对景区文化挖掘和旅游产品的开发进行设计,着力提高旅游景区的服务管理水平;六是加大对景区的促销宣传力度,特别是对景区内的民俗文化加以宣传包装,提升景区的社会知名度。进一步开拓民俗文化旅游市场,延伸景区旅游产业链。
葡萄沟景区将通过严格的执法检查和业务培训,进一步规范旅游市场经营行为,提高服务功能和从业人员的素质、技能,在新的一年里,以崭新的面容迎接八方来客。
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