7月30日，乐山市旅游监察大队向全市40家旅行社和37家星级饭店、旅游咨询点及游客免费发放15000份《旅游消费、维权手册》。该手册帮助游客比较“自助还是选择旅行社”的优劣，告知游客在旅游活动中的权利和义务，提示游客参加旅行社组团旅游要认清旅游广告，确认旅行社资质，认真查看合同内容并索要和保留好发票。对到乐山自助旅游的游客主要提示：出发前制定好旅游行程，警惕“黑车”、“黑导”、“黑店”等。该手册还告知旅游者遇到紧急问题可以向拨打手册中公开的旅游常用应急电话，若发生旅游纠纷或权益受到侵害时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁以及诉讼等途径解决。针对部分游客在出游过程中表现出不文明行为，《旅游消费.维权手册》特别印上了《中国公民国内旅游文明行为公约》，倡导游客文明旅游，共同营造文明、和谐旅游环境。

  乐山市旅游局副局长洪佳谈到制作发放该手册的目的时表示：“推出旅游手册就是要更好地为游客及旅游企业服务，帮助游客了解在旅游消费过程中如何维护自己的合法权利，引导游客理性消费，同时也为旅游企业营造良好的市场秩序，做好各项监管工作，推动我市旅游市场全面复苏。” 

  乐山市旅游监察大队执法人员在向旅行社发放《旅游消费、维权手册》时，天涯旅行社总经理高莉萍认为这份手册既可以引导游客理性消费，正确应对、处理旅游过程中遇到的问题，同时对旅行社来说也起到监督作用，规范旅行社经营行为，维护合法旅行社的权益，为旅行社和游客搭建起一道相互信任的桥梁，乐山旅游部门这一做法很及时，为旅游者和旅游经营者考虑得很周到。

  在乐山大佛景区，来自台湾的沈先生拿到《旅游消费、维权手册》后仔细阅读其内容，他说：“原来外出旅游遇到一些纠纷不知找谁处理，无奈只能吃‘哑巴亏’，记在心里下次遇到同样的情况提醒自己不再上当就好了，今天拿到这个手册很高兴，让前来旅游的游客可以安心旅游，遇到问题就有明确的解决方法了。”