由北京市旅游委牵头，全市18个委办局以及各区县将开展旅游环境综合治理。本月将对环境差的A级景区核查，不达标的直接降级或摘牌。据了解，这是北京市最大规模联合区县和相关委办局进行的旅游环境整改行动。

　　暗访显示执法人员对游商视而不见

　　北京市旅游委要求，A级景区的厕所、环境、耳麦、语言（五种）、无障碍设施全部到位。按照相关规定，A级景区的厕所要有专人负责清洁，便位不能堵塞，景区厕所要布局合理；景区导览解说要100%普通话，导游员必须持证上岗。

　　市民如果到A级景区游览，发现这些基础设施没有健全，可以向旅游部门投诉。

　　“这次是市委市政府下决心要改善首都的旅游环境。”市旅游委主任鲁勇介绍，为此项工作，专门成立了由全市16个区县、18个委办局参与的景区环境提升工作领导小组。

　　在工作会现场，播放了市旅游委会同市政府督查室暗访组对全市部分景区周边环境的暗访视频。视频显示，故宫午门广场，雪糕袋子、吃剩下的玉米棒、烟头遍地，广场两侧与景区整体不协调的私营展览遍布，黑导游现象严重。三里屯、什刹海周边乱停车严重，旅游大巴占据自行车道。圆明园大水法周边，烧烤摊烟熏火燎，商贩不停地兜售羊肉串，对文物遗址造成威胁。暗访还披露，在个别景区外，执法人员对违法经营的行为视而不见。

　　景区整改不力将减少区县扶持资金

　　“9月份，区县旅游局将对所有A级景区进行检查验收，市旅游委会同有关委办局对重点景区抽查。”鲁勇说，此次景区周边环境检查结果，将作为A级景区评级复核的重要依据，对问题较大，整改不力的景区将降级、摘牌。“如果某个区县的景区整改不力，旅游委考虑明年减少对这个区县的扶持资金。”鲁勇说。

　　据了解，在推进景区标准化方面，延庆、十三陵、天坛公园、圆明园等六个区县和单位作为全国旅游标准化试点，北海公园、石景山游乐园等五家单位为市级试点，另外，八达岭长城、龙庆峡景区等83家单位作为区级试点。

　　■ 讲述

　　八达岭检票员：做梦都是在检票

　　上周五下午近6时许，落日余晖从八达岭关城检票口斜射进来。距正常的下班时间已经晚了1个多小时，程少飞和检票班的几名值班同事还站在门口，面带笑容地迎接登城游客。

　　程少飞已在这里干了4年。他介绍，现在正是北京的旅游旺季，每天登长城的游客不少于5万人，其中2/3要从这里检票登城。

　　程少飞说，穿上制服站在这里就代表了长城的守门人，工作不敢有一点懈怠。从早到晚，他和同事们总是重复同样的标准检票动作。

　　“左手接过游客的磁卡票，刷卡的同时右手作出指引说请进。”程少飞算过，这样的连贯动作，一位检票员每天可能要重复千余次，旺季还要更多。“有时候晚上做梦，还是在检票。”他笑笑说，刚开始做检票工作，为了记住动作，保持笑容，吃饭、上厕所时都会练习，“练得都有点魔怔了。”

　　八达岭特区办的有关负责人介绍，检票员的工作非常辛苦，重要假期，检票班要从早晨一直干到最后一名购票游客登城。

　　“那时候就没有按时吃饭的概念。”程少飞说，中午正是游客最多的时候，饭打回来放凉了才能吃上一口，因此很多检票员的胃不好。还有的因为长时间站立和憋尿，得了慢性病。”　（新华网 记者 郭超）