近日，2013年上海市旅游政风行风会议在市委党校隆重召开，来自本市旅游行业的300余名代表参加了本次会议。

        会上，首先由市公务员局与会代表宣读了关于“表彰市旅游系统先进集体和先进个人的决定”。随后，由出席会议的领导为受到表彰的先进集体和先进个人代表颁发了奖状和证书。据悉， 2012年上海旅游行业在全市旅游系统内广泛开展了一次评选先进集体和先进个人的活动，这也是本市旅游行业首次开展如此大规模的行业先进评选活动。通过在行业内广泛动员部署，各基层单位按民主推荐程序进行推荐，共上报了先进集体推荐对象50家、先进个人推荐对象72名。最后，经过旅游系统先进评选委员会成员的无记名投票以及市旅游局局党组的研究考评，最终评选出了30个先进集体和50名先进个人。

        会议重点对上海旅游政风行风工作进行了总结和部署。市旅游局局长道书明指出，上海第三方测评机构对本市星级饭店和11个品牌连锁型酒店的游客满意度调查报告称，游客满意度达到90.56分的优秀水平。上海市窗口行业社会公众满意度2012年度评价结果，旅行社得分82.38，比上年增加2.89分。上海市政风行风网上测评结果，旅游管理满意度得分85.12，比上年增加0.97分， 旅游行业服务满意度得分85.65，比上年增加1.63分。2013年本市旅游行业政风行风工作要更加注重提升旅游管理部门人员和旅游从业人员的综合素质和能力，塑造旅游行业精神；更加注重求真务实，切实解决人民群众反映强烈的突出问题；更加注重运用法治思维和法治手段，创新制度，完善机制，实行长效和常态化管理。

        市政府副秘书长肖贵玉在会上强调，今年的旅游行风政务建设工作要认真贯彻落实党的十八大精神，以提高游客满意度、建设人民群众更加满意的现代服务业为目标，紧紧围绕旅游业发展主线，把党风、政风、行风建设融入旅游业发展大局，切实改进工作作风，树立旅游行政管理部门勤廉从政的公仆形象和旅游企业诚信经营的良好风气。