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山东:日照进行星级饭店年度复核 不达标将退出星级行列
2013/10/30 10:46:00 来源:中国旅游诚信网 [] [打印]

        昨日,从日照市旅游局获悉,日照市对32家星级饭店进行年度复核,不达标的饭店将退出星级饭店队伍。在复核重点中要求,日照市坚持“必备项目,一条否决”的原则,确保必备项目符合标准要求。

  据了解,年度复核主要包括自查复核,现场检查、资料汇总及审核阶段,时间截止到12月10日。复核重点主要包括,饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准,设备设施的维修养护工作是否到位;饭店全员培训制度和体系是否完备且执行有力,培训师资、时间、资金、场所等是否有保障,员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化的服务;饭店近三年是否出现过重大安全事故,在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患,安全制度和应急机制是否完备并切实有效。

  日照市将加大星级饭店的动态监管力度,以保持全市星级饭店整体质量。对于在今年复核中不达标的星级饭店,市星评委将给予撤销星级或限期整改的处理建议;特别是对去年复核后下发限期整改通知的三星级饭店,如今年仍不能达标,将予以撤销星级。

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