河南:旅游维权直通车赴热点景区(点)
为进一步贯彻落实《旅游法》,认真践行“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观,在3·15国际消费者权益保护日当天,河南省旅游质量监督管理所(省旅游行政执法总队)联合郑州市旅游局、登封市旅游局开展“旅游维权直通车”赴嵩山少林景区,现场受理游客投诉、宣传旅游法律法规等,并向游客发放《旅游法》、《游客维权手册》等宣传册,提供有关法律法规咨询等维权服务。
据了解,省旅游质量监督管理所制定一系列工作措施,开展“天天‘3·15’行动,让服务无盲点”,更好地保护旅游消费者合法权益。质监所书记张九菊说,通过这次活动,目的是让广大游客了解、熟知《旅游法》出台后,旅游市场、旅游服务都发生了哪些变化,在哪些方面得到了提高。
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