随着“五一”假期的临近,为营造良好的首都旅游环境秩序,规范“一日游”经营行为,北京市旅游执法大队于4月10日召开了由市公安局、市卫生局、市工商局、市药监局、市城管执法局、市交通执法总队参加的“一日游”市场整治工作协调会。重点对近期北京电视台《本周锐评》栏目曝光的旅游商店诱导“一日游”团队游客购买高价商品的行为以及景山公园内北京集草堂药店以中医保健的名义诱导游客购买药品的行为进行深入研究,并制定下一步整治措施。我委于德斌副主任参加会议并讲话。
会议首先,由市旅游执法大队对近期开展的“一日游”市场整治工作进行通报。对相关部门和区县政府就北京电视台《本周锐评》栏目曝光的问题和北京集草堂药店经营问题的查处情况进行简要的介绍。并对国家旅游局近期将在全国范围内开展的2012年第一次旅游市场检查周活动进行部署。同时,对即将到来的“五一”假期检查工作做了具体的分工。
随后,北京市卫生局和市药监局分别对北京集草堂药店座堂经营、药品销售、医疗保健等项目的检查情况进行了介绍,初步认定北京集草堂药店存在违规经营的行为。目前相关部门正对其开展深入调查。
北京市公安局治安总队由主管副总队长牵头,会同相关分县局100余名警力在居庸关长城查扣非法运营黑车30余台,司机30余人。目前,已有16人移交市交通执法总队做进一步处理。针对游客多次反映德胜门附近有假冒公交人员揽客的现象,治安总队联合相关部门对该地区开展了集中打击行动,抓获假冒公交人员20余人,目前已有9人移交西城公安分局进行处理,另有14人受到批评教育。案件的相关调查正在进行中。
最后,于德斌副主任就近期市领导较为关注且做出批示、媒体曝光、游客反映强烈的问题向参会人员通报。并对今年头三个月受理的旅游投诉情况做了分析。要求各单位要对目前出现的问题要进一步提高认识,要仔细查找存在问题的根源,积极想办法、定措施。尤其对目前媒体关注并曝光的旅游商店诱导游客消费的问题,旅游景点门票回扣的问题,医疗咨询机构以各种名义诱导游客购买高价药品的问题,散发非法“一日游”小广告等问题,各部门要高度重视,要不断加强巡查和打击的力度。同时,对业内正规旅游车辆为非法“一日游”提供客运服务的问题,交通管理部门要认真研究,加强查处力度,力争使广大游客度过一个欢乐、祥和的节日。
下一步,北京市旅游执法大队将会同公安、卫生、工商、药监、城管、交通等部门对重点区县的主要景区、繁华地区开展节前巡查工作。对发现的问题将按照属地管理原则,第一时间通知相关部门进行快速处理。同时对东城区、西城区、朝阳区、海淀区、昌平区、延庆县进行重点督导,对散发非法“一日游”广告、票提揽客、“一日游”发车点、社会旅馆为非法“一日游”提供客源、旅行社门市低价招徕、旅游商店、药店、医疗机构诱导游客购物等行为开展专项整治行动。
(北京市旅游发展委员会)