南京旅行社春节联合发出节日诚信经营倡议
今年春节,市民的出游热情极其高涨,不仅市内旅游节庆活动“节节高”,春节国内游和出境游包机数量也达到了20个班次。为给市民提供安全舒适的服务,打造旅游行业诚信经营环境,昨天,包括省中旅、海外、招商、中青旅、金陵商务、江苏舜天海外、南京青旅、南京大华等在内的30家旅行社联合向全市旅游行业发出节日诚信经营倡议。
记者了解到,今年不管是包机数量,还是报名的出游人数,在南京的春节出游历史上都是绝无仅有的,其中出境游人数将比去年同期增长2倍以上。市旅游局局长许宏说,“安全是旅游的生命线”,确保春节黄金周的安全、有序是旅游企业当前工作的第一“要务”。而旅行社的服务质量尤为重要。
30家旅行社负责人纷纷表示,他们将在黄金周乃至以后的经营中树立诚信意识,自觉抵制超范围经营、挂靠经营、违规承包等非法经营旅游业务行为,不与非法经营及不诚信经营单位开展业务往来。同时要为市民主动提供诚信产品,主动与消费者签订规范的旅游合同,做到旅游行程公开透明、服务标准公开透明、收费项目公开透明。开展合作也是众旅行社的共识,南京青旅总经理王忆辛说,旅游企业应尊重游客的知情权,在媒体上进行真实的宣传推广,不发布虚假、超出经营范围的广告信息,对产品实行明码标价才能得到消费者的认可。
据悉,南京市旅游局已于去年底制定了旅行社诚信度等级的划分与评定标准,并在发出倡议的30家旅行社进行试点,今年内市民有望在不同等级的旅行社中挑选最优的为自己服务。(南京市旅游局供稿)
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