在第四届敦煌行·丝绸之路国际旅游节开幕、全省旅游旺季来临之际，省旅游局日前印发《2014年全省旅游质监执法工作要点》，明确甘肃省将启动游客满意度调查工作。通过满意度调查，科学反映该省重点旅游区域公共服务设施、旅游综合服务质量的情况，进一步推动各级政府重视提升旅游服务质量，集中解决旅游市场和公众关心的热点问题。

        同时，甘肃省将加大旅游市场秩序监督检查力度，严厉惩处违法违规行为。以治理“非法经营旅行社和导游业务”、“不合理低价组织旅游活动”、“挂靠承包”及“非法网络经营旅行社业务”等突出问题为重点，持续加大执法检查和惩处力度，集中查处一批不正当竞争和侵害消费者合法权益的违法违规案件。并建立质监执法信息公示制度，促进旅游诚信建设。及时通报旅游市场秩序专项整治工作情况，依法公布违法违规信息，构建旅游市场主体信用信息系统。建立健全信用约束激励机制，发布实施旅游经营服务“失信名单”。