芜湖市旅游局联合工商局赴弋江区开展旅行社专项检查
为推动旅行社行业转型升级及品质提升,促使旅行社更加重视品质管理和建设,更加重视旅游服务质量的提高,9月6日,安徽省芜湖市旅游局、工商局联合检查组赴弋江区对辖区内的芜湖八达旅行社、芜湖新公汇旅行社、芜湖东方探索旅行社、芜湖欢乐假期旅行社、芜湖百川旅行社、芜湖奥园旅行社等6家旅行社进行监督检查。弋江区旅游局副局长鲍凡全程陪同。
为此,弋江区旅行社认真做好准备工作,围绕旅行社品质建设和管理等问题做好汇报和交流工作,体现出良好的服务行业素质。此次检查组对旅行社的旅行社及分支机构设立、人员执政情况、旅游业务经营规则遵守情况、旅行社内部管理制度、合同签订情况等进行了重点检查。提醒旅行社,要严格执行“导游人员佩带胸牌、规范服务、不索取小费、不误导游客消费”等要求。
芜湖市旅游和工商部门对弋江区旅行社总体工作给予了肯定,对合同的不规范签订等情况提出了整改要求和相关措施。今后,弋江区旅游局将加强对旅行社及旅游市场的规范管理,从而形成旅行社发展看品质、重品质和树品质的良好氛围。
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