强迫购物得付违约金

　　结合“一日游”时间短、行程安排紧凑的特点，该示范文本没有关于自由活动的规定，也不允许旅行社安排另行付费项目或指定购物场所购物，如果景点本身含购物，旅行社需向旅游者明示。

　　“示范文本”合同责任栏还明确规定，“旅行社及导游员、驾驶员安排旅游者在其指定的购物场所购物或以参观等形式变相安排购物(合同中明示景点含购物场所的除外)的、强迫或者变相强迫旅游者购物的，每安排或强迫一次，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。旅游者要求退货的，旅行社应自旅游者向其交付货物之日起三日内承担退货责任。旅行社及导游员、驾驶员安排另行付费项目的，旅行社应向旅游者全额退还另行付费项目价款”。

　　如有“四黑”全额退费

　　针对“黑社”、“黑车”、“黑导”和“黑驾”的“四黑”现象，该示范文本中将旅行社名称和许可证编号、导游员姓名和导游证号、运输车辆车牌号码、驾驶员的姓名都设置为必填项。同时对使用无合法有效资质旅游车辆、驾驶员及导游员的情形，做出违约责任规定：旅行社未按合同约定安排具有合法有效资质的旅游车辆、驾驶员或导游员的，应向旅游者全额退还已付旅游费用。旅行社违反合同包车游约定安排合车游的，应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。出发前旅游者要求解除合同的，旅行社还应向旅游者全额退还已付旅游费用。

　　合肥一日游市场较规范

　　据了解，目前合肥的“一日游”线路，主要有往岱山湖、万佛湖、芜湖方特、九华山、天柱山等地的，由于这些景点距离合肥都不远，现在出行方式多样化，不少散客都是自驾车去旅游，旅行社接团以企业团队游为主，而到三河等市内景点则有班线车，“四黑”和强迫购物行为比较少见。

　　合肥市旅游质监所所长邢利萍也透露，近年来，合肥市内“一日游”市场上科教游、温泉游颇受青睐，不过目前只有零星散客投诉市内住宿酒店、景点服务质量，还没有接到“一日游”强迫购物以及“四黑”的投诉。